施工内容
香川県観音寺市のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「石油給湯器はまだ動いているのですが、最近変な音がしたり、今までと違う臭いがしたりします。壊れる前兆でしょうか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら石油給湯器の状態を確認しました。
今回の給湯器は、完全に動かなくなっているわけではありません。
しかし、**以前にはなかった異音と異臭が出始めている**とのことでした。
### 石油給湯器が壊れる前兆は？異音や異臭も確認ポイントの一つ
石油給湯器は、ある日突然まったく動かなくなる場合もありますが、故障前に何らかの変化が現れることもあります。
例えば、
* 今までしなかった異音が出る
* 灯油や燃焼したような異臭が気になる
* 点火しにくくなる
* お湯になるまで時間がかかる
* お湯の温度が安定しない
* 運転途中で停止する
* エラー表示が出る
などです。
もちろん、こうした症状が出たからといって、必ずすぐ故障するとは限りません。
ただ、**これまで正常だった石油給湯器に新しい音や臭いが出始めた場合は、一度状態を確認するきっかけ**になります。
今回もお客様から、
「まだお湯は出るので、このまま使っていいのか迷っていました」
とのお話がありました。
### 異音と異臭をお客様と一緒に確認
実際に運転状態を確認すると、お客様が気にされていた普段とは違う音や臭いを確認できました。
石油給湯器の異音・異臭には、
* 燃焼に関係する部分
* 送風・ファン関係
* 点火関係
* 燃料供給部分
* 内部部品の経年劣化
など、さまざまな原因が考えられます。
そのため、今回は音や臭いだけから特定部品の故障と断定するのではなく、
「長期間使用されていますので、燃焼に関係する部分や内部部品が経年劣化している可能性も考えられます」
とご説明しました。
### 使用年数は約15年。故障する前に交換したいというご希望
現在の石油給湯器について使用年数を確認すると、**約15年使用されている**とのことでした。
石油給湯器に不具合があっても、故障箇所や部品の状況によっては修理を検討できる場合があります。
ただ今回は、
* 異音が出始めている
* 異臭も気になる
* 約15年使用している
* まだ完全故障してはいない
という状態でした。
現在の状況をご説明すると、お客様から、
「15年使っていますし、完全に壊れてお湯が使えなくなる前に交換しておきたいです」
とのご希望をいただきました。
今回のポイントは、**石油給湯器が完全に壊れてから交換したのではなく、異音・異臭という変化をきっかけに、故障する前の段階で交換を決められたこと**です。
### 石油給湯器の交換価格を事前にご提示
現在の設置状況を確認し、交換可能な新品の石油給湯器を選定しました。
そのうえで、
* 新しい石油給湯器本体
* 既存給湯器の撤去
* 必要な給水・給湯接続
* 灯油配管の接続
* 交換工事
などを含めた内容と価格をご説明しました。
お客様に工事内容と金額をご確認いただき、
「その価格なら交換してください」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
既存の石油給湯器を撤去し、給水・給湯配管や灯油配管、電源まわりなどを確認。
そのうえで新品の石油給湯器を設置しました。
### 交換後は異音・異臭がないことまで確認
施工後には実際に運転し、
* 正常に点火すること
* お湯が正常に出ること
* 設定温度で給湯できること
* 施工前に気になっていた異音がないこと
* 普段とは違う異臭がないこと
* 配管や接続部分から漏れがないこと
まで確認して工事完了です。
## 石油給湯器が壊れる前兆は「今までとの違い」に気付くことが大切です
石油給湯器がまだ動いていると、
「完全に壊れるまで使った方がいいのかな」
と思われることがあります。
しかし、突然お湯が使えなくなると、特に寒い時期には生活への影響が大きくなります。
そのため、
* 石油給湯器から異音がする
* 今までしなかった臭いがする
* 点火時の音が変わった
* お湯の温度が不安定になった
* 電源が途中で切れることがある
* 10年、15年以上使用している
* 修理か交換か迷っている
といった場合は、一度状態を確認すると判断しやすくなります。
香川県観音寺市で、**「石油給湯器が壊れる前兆は何だろう」「異音や異臭がするけれどまだ使える」「完全に故障する前に交換した方がいいのか相談したい」**とお考えの方は、お気軽にご相談ください。
「まだお湯は出ている」
「この音や臭いが故障の前兆なのか分からない」
「修理と新品交換を比較してから決めたい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地で石油給湯器の運転状態や使用年数を確認し、**修理を検討できるのか、新品交換した場合はいくら必要なのか**をご説明してから判断していただけます。
異臭が強い場合や、黒い煙・油漏れなど明らかな異常がある場合は、無理に使用を続けず早めにご相談ください。
