施工内容
【今回の経緯】香川県さぬき市のお客様から、
「灯油ボイラーが動かなくなって困っているので、交換をお願いしたい」
とお電話をいただきました。
お話を伺うと、何社かに問い合わせをされたものの、なかなか現地まで見に来てもらえる業者が見つからず困っていたとのことでした。
現地へ訪問し、まず電源の入れ直しを行い、あわせて灯油を供給する配管にも問題がないか確認しました。
一度は灯油ボイラーが動き始めましたが、そのまま様子を見ていると約15分後に再び停止しました。
使用年数をお聞きすると15年以上経過しており、お客様からも、
「今は一瞬動いても、急に完全に壊れてお湯が使えなくなると困るので交換したい」
とのご希望がありました。
灯油タンクについても確認しましたが、今回は異常が見られなかったため、まだ使用できるタンクまで交換する必要はないと判断。灯油ボイラー本体のみを交換する方法をご提案しました。
必要な工事内容と価格をご説明したところ、お客様にも大変喜んでいただき、そのまま交換工事をご依頼いただきました。
施工前にお伝えした金額から追加費用は発生しておりません。
【現地確認と作業内容】
インターネット検索で当社を見つけていただいた、香川県さぬき市のお客様から灯油ボイラーのご相談をいただきました。
ご依頼内容は、
「灯油ボイラーが動かなくなったので、新しいものへ交換したい」
というものでした。
現地へ到着後、すぐに交換するのではなく、まず現在の灯油ボイラーがどのような状態なのかを確認しました。
最初に電源プラグを抜き差しして再起動を行い、灯油配管についても燃料供給に問題がないか調査しました。
確認した範囲では灯油配管に大きな異常はなく、再起動後には一度ボイラーが動き始めました。
しかし、そのまま運転状況を確認していると、約15分ほどで再び停止しました。
お客様に詳しくお話を伺うと、灯油ボイラーはすでに15年以上使用されているとのことでした。
一時的に復旧しても、またいつ止まるか分からない状態だったため、お客様から、
「突然完全に壊れてお湯が使えなくなる方が困るので、この機会に交換してください」
とのご希望をいただきました。
そこで、ボイラー本体だけでなく灯油タンクの状態も確認しました。
灯油ボイラーを交換する際に、
「タンクも一緒に交換しなければならないのでは？」
と心配される方もいらっしゃいますが、タンクに問題がなければ必ずしも同時交換が必要とは限りません。
今回の灯油タンクには異常が確認されなかったため、
「タンクはまだ使用できますので、今回はボイラー本体だけ交換すれば大丈夫です」
とご説明しました。
必要のない設備まで交換しない内容で見積もりをご案内したところ、お客様にも非常に喜んでいただきました。
工事内容と総額にご納得いただいてから、灯油ボイラー交換を開始。
既存のボイラーを撤去し、新しい石油給湯器を設置した後、灯油配管や給水・給湯配管を接続します。施工後には実際に運転を行い、お湯が正常に出ることや接続部分に異常がないことを確認して工事完了です。
今回のように、
「灯油ボイラーが動かない」
「一度動いてもすぐに止まってしまう」
「15年以上使っているので交換を考えている」
「灯油ボイラーを見てくれる業者が見つからない」
という場合も、生活修理案内所までご相談ください。
灯油ボイラー交換では、本体だけでなく灯油タンクや配管の状態も確認し、まだ使用できる設備については無理に交換をおすすめしません。
今回も作業を始める前に工事内容と料金をご説明し、最初にお伝えした金額から追加料金はいただいておりません。
香川県さぬき市で灯油ボイラー・石油給湯器の故障や交換でお困りの場合は、お気軽に生活修理案内所までお電話ください。現在の状態を確認したうえで、必要な交換内容と費用をご案内します。
