施工内容
【今回の経緯】神奈川県川崎市宮前区のお客様から、
「給湯器がかなり古くなってきたので、交換した場合の見積もりが欲しい」
とお電話をいただきました。
現地へお伺いし、お客様と一緒に既設の給湯器を確認しました。
詳しくお話を伺うと、最近は毎回ではないものの、
「お湯が出ないことが時々ある」
とのことでした。
設置されていた給湯器は松下製の古い機種で、使用から約20年が経過していました。
お客様はすでに他社でも相見積もりを取られていましたが、
「給湯器交換って、こんなに高いものなんですか？」
と金額について疑問を持たれていました。
そこで今回の給湯器が一般的な給湯専用機とは異なり、暖房機能を備えたタイプであること、さらに配管カバーや排気カバーが必要な設置状況であることをご説明しました。
また、お客様が希望されている機種もフルオート・エコジョーズ仕様で、機能の多い給湯器になるため、本体価格自体も高くなることをお伝えしました。
「なぜこの価格になるのか」を一つずつご説明したところ、お客様にも内容をご理解いただき、交換工事をご依頼いただきました。
【現地確認と作業内容】
インターネット検索で当社を見つけていただいた、神奈川県川崎市宮前区のお客様から給湯器交換についてご相談をいただきました。
お問い合わせ内容は、
「給湯器が古くなってきて、最近お湯が出ない時があります。交換したいので見積もりをお願いできますか？」
というものでした。
現地へ到着後、まず既設の給湯器と設置状況を確認しました。
お客様に使用状況を伺うと、完全に故障しているわけではないものの、最近は時々お湯が出なくなる症状が出ているとのことでした。
既設機器は約20年前の松下製給湯器です。
長期間使用されていることもあり、お客様自身も修理ではなく新品への交換を希望されていました。
ただ、お客様が気にされていたのが交換価格でした。
すでに複数社から見積もりを取られていたそうですが、
「思っていたよりかなり高い」
と感じられていたとのことです。
そこで、今回なぜ給湯器交換の金額が高くなりやすいのか、現物を見ながらご説明しました。
今回設置されているのは、給湯や追い焚きだけではなく暖房にも使用する暖房機能付き給湯器です。
さらに、配管部分を覆う配管カバーが設置されており、排気方向を調整するための排気カバーも必要な設置環境でした。
また、お客様が新しく希望されていた給湯器は、
「フルオート」
「エコジョーズ」
「暖房機能付き」
という仕様です。
そのため、
「一般的な給湯器と比べると、もともとの商品価格が高くなります。また、配管カバーや排気カバーなど必要な部材もあるため、単純な本体交換だけの金額にはなりません」
とご説明しました。
価格だけをお伝えするのではなく、何に費用がかかっているのかを一つずつご説明したところ、
「それならこの金額になる理由が分かりました」
とご理解いただきました。
商品仕様、必要な部材、施工内容、交換費用をご確認いただき、ご納得いただいたうえで工事を開始しました。
既存の給湯器を撤去し、新しい暖房機能付きエコジョーズ給湯器を設置。給水・給湯・ガス・追い焚き・暖房配管などを接続し、設置条件に合わせて配管カバーや排気部分も施工しました。
交換後は給湯、追い焚き、暖房など必要な機能を確認し、正常に使用できることを確認して施工完了です。
今回のように、
「給湯器が時々動かなくなる」
「20年近く使用している」
「暖房機能付き給湯器の交換費用が高くて迷っている」
「他社の見積もりが高い理由を知りたい」
という場合も、一度現在の給湯器と設置条件を確認すると、価格の内訳や必要な工事内容が分かりやすくなります。
給湯器交換は、同じように見える機器でも、機能や設置方法、必要な部材によって費用が大きく変わる場合があります。
生活修理案内所では、単に交換価格だけをお伝えするのではなく、「なぜこの機種が必要なのか」「なぜこの部材が必要なのか」まで分かりやすくご説明したうえで施工をご案内しています。
神奈川県川崎市宮前区で給湯器交換をご検討中の方、暖房機能付き給湯器の交換費用が分からない、相見積もりを取ったものの価格に納得できないという方も、お気軽に生活修理案内所までご相談ください。
