施工内容
愛知県長久手市のお客様から、「暖房機能付き給湯器を使っているのですが、調子が悪いので一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、給湯器の運転状態や現在出ている症状を確認しました。
お客様が使用されていたのは、給湯だけでなく暖房機能も備えた暖房機能付き給湯器でした。
今回、特に困っていたのが、
「暖房機能が動かなくなってしまった」
という症状でした。
さらに詳しくお話を伺うと、
「お湯はまだ出るけれど、以前より少し出方が悪い気がする」
とのことでした。
暖房機能付き給湯器は、お風呂やキッチンなどへの給湯に加えて、床暖房や浴室暖房などへ熱を供給する機能を備えているタイプがあります。
そのため、故障した際には、
「お湯は出るけれど暖房だけ使えない」
という症状が出ることもあります。
今回は暖房機能だけではなく、給湯側にも違和感が出ていたため、給湯器全体の状態と使用年数を確認しました。
お客様に設置からどのくらい経過しているか伺うと、すでに10年以上使用している給湯器でした。
そこでお客様には、
「暖房機能だけの不具合ではなく、お湯の出方にも変化が出ています。使用年数も10年以上ですので、修理だけでなく新品交換も比較した方がよいと思います」
とご説明しました。
暖房だけ故障していても、給湯器全体の状態を確認します
暖房機能が動かなくなったからといって、必ず給湯器本体を交換しなければならないわけではありません。
故障箇所や使用年数によっては、修理できる場合もあります。
一方で今回のように、
暖房機能が作動しない
お湯の出方にも変化がある
10年以上使用している
今後ほかの部分の故障も心配
修理を繰り返すより新品にしたい
といった場合には、一か所だけを見るのではなく、給湯器全体を交換した場合の費用も確認してから判断する方法があります。
今回は現在の設置状況に合う暖房機能付き給湯器を選定し、商品代と交換工事費を含めた価格をご提示しました。
お客様に内容と金額をご確認いただいたところ、
「10年以上使っていますし、暖房もお湯も気になるので、この機会に新しくしてください」
とご了承いただきました。
そこで新品給湯器への交換工事を行いました。
既存の給湯器を撤去し、給水・給湯配管、ガス接続、暖房配管などを確認したうえで、新しい暖房機能付き給湯器を設置しました。
施工後には実際にお湯を出し、正常に給湯できることを確認。
あわせて暖房機能も正常に作動することを確認し、配管や接続部分から水漏れなどがないことまでチェックして工事完了です。
今回は、商品・工事ともに10年保証付きでの交換となりました。
暖房機能付き給湯器の調子が悪いときは、完全に止まる前でも相談できます
暖房機能付き給湯器は、
「暖房だけ動かないけれど、お湯はまだ出るから大丈夫だろう」
とそのまま使用されることもあります。
しかし、
暖房機能が動かなくなった
床暖房や浴室暖房が使えない
お湯の量や温度が以前と違う
運転中の様子に変化がある
10年以上使用している
といった症状が重なっている場合は、一度状態を確認しておくと安心です。
愛知県長久手市で、暖房機能付き給湯器が故障した、暖房だけ動かない、お湯の出方も悪くなった、10年以上使用しているので修理か交換か相談したいといった場合は、お気軽にご相談ください。
「まだお湯は使えるので、交換するほどなのか分からない」という段階でも大丈夫です。
現地で給湯器の状態を確認し、修理で対応できる可能性や、新品交換する場合の費用をご案内したうえで施工いたします。