施工内容
愛知県豊田市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレがつまってしまって、水の流れがかなり悪くなっています。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながらトイレの排水状態を確認しました。
実際に水を流してみると、完全に水が止まっているわけではありませんでしたが、正常な速度では排水されず、便器内の水がゆっくりとしか引いていかない状態でした。
トイレ つまり 愛知県豊田市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：愛知県豊田市
症状：トイレつまり・水の流れが悪い
お客様の心当たり：タオルを誤ってトイレへ流してしまった
判断：水に溶けない異物のため、無理に奥へ押し流さない方がよい状態
ご提案：便器を一度取り外し、排水経路からタオルを回収
トイレ使用年数：20年以上
お客様の希望：便器を外すのであれば、この機会にトイレも新品へ交換したい
対応：タオルを取り除き、新しいトイレへ交換
施工前：商品・作業内容・料金をご説明
施工後：洗浄・排水・給水・水漏れがないことを確認
という施工事例です。
トイレの水がゆっくりしか流れない
今回のお客様が最初に気付かれたのは、
「トイレの水が以前のように流れない」
という症状でした。
トイレつまりでは、必ずしも最初から完全に水が流れなくなるとは限りません。
例えば、
流した後の水位が高くなる
水が引くまで時間がかかる
ゴボゴボ音がする
一度に流せる水量が少なくなる
といった症状から始まることがあります。
今回も少量ずつ水は引いていましたが、正常な排水状態ではありませんでした。
「何か流した心当たりはありませんか？」と確認
トイレつまりの作業方法を決めるうえで、
何が詰まっている可能性があるのか
を確認することは非常に重要です。
そこでお客様に、
「トイレットペーパー以外に、何か流してしまった心当たりはありますか？」
とお尋ねしました。
すると、
「実はタオルを流してしまいました」
とのことでした。
今回の原因はタオルの可能性が高い状態
トイレットペーパーは、水の中でほぐれやすいようにつくられています。
一方、タオルは水に溶けません。
そのため便器内部や排水接続部分へ入り込むと、そのまま排水経路を塞いでしまうことがあります。
今回については、
タオルを流した直後から排水状態が悪くなった
という経緯もあり、タオルが排水を妨げている可能性が高いと考えました。
異物と分かっている場合は無理に押し流さない
トイレットペーパーや便などによる軽度なつまりであれば、高圧ポンプなどでつまりを解消できるケースがあります。
しかし今回のように、
タオル
おもちゃ
清掃用品
生理用品
紙おむつ
など、水に溶けない異物を流したことが分かっている場合は注意が必要です。
強い圧力で無理に押し込むと、異物が便器から抜けても、さらに奥の排水管へ移動するだけになることがあります。
そうなると、今度は建物側の排水管でつまりを起こし、作業範囲が広がる可能性があります。
そのため今回は、
「押し流す」
のではなく、
「便器を取り外してタオルを直接取り除く」
方法をご提案しました。
便器脱着によるつまり除去をご提案
お客様には、
現在の排水状態
タオルを流していること
水に溶けない異物であること
無理に奥へ押し流さない方がよいこと
便器を一度取り外して確認すること
タオルを回収する作業内容
必要な料金
をご説明しました。
お客様にも、
「タオルなら奥へ流さず取り出した方がいいですね」
とご理解いただきました。
「便器を外すなら、新品に交換したい」
作業内容についてお話ししていると、お客様から、
「このトイレも20年以上使っています。どうせ便器を外すのであれば、この機会に新品へ交換することはできますか？」
とのご相談がありました。
もちろん可能です。
今回のつまりを解消するだけであれば、
タオルを取り除く
↓
既存トイレを再設置する
という方法でも対応できます。
トイレ交換がつまり解消に必須だったわけではありません。
20年以上使用していたためお客様が交換を選択
現在のトイレは20年以上使用されていたとのことでした。
お客様としても以前から、
「そろそろ交換してもいい時期かな」
と考えていたそうです。
そこで今回は、
既存トイレを取り外す
↓
詰まっているタオルを回収
↓
排水経路を確認
↓
既存トイレは戻さず新品へ交換
という施工になりました。
今回大切なのは、
「タオルが詰まったからトイレ交換が必要だった」
ということではありません。
つまり自体は異物を取り除くことで解消できる状態で、トイレ交換については20年以上使用していたことを踏まえ、お客様自身が希望されたものです。
新しいトイレの商品をご提案
新品交換をご希望いただいたため、現在の設置条件を確認しました。
トイレ交換では、
排水位置
給水位置
便器の設置スペース
便座
既存床面
などを確認して商品を選びます。
現在のトイレと見た目が似ていても、排水方式によって取り付けできる商品が異なる場合があります。
今回も現地の条件に合う商品をご提案しました。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
工事前には、
既存便器の取り外し
詰まっているタオルの除去
排水経路の確認
新しい便器
新しいタンク
便座
給水接続
排水接続
既存トイレの処分
施工後の動作確認
必要な作業料金
についてご説明しました。
お客様にもすべてご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
20年以上使用した便器を取り外し
まず既存トイレを取り外しました。
トイレつまりで原因が異物と分かっている場合、便器を外すことで、
便器内部
便器出口
排水接続部分
その先の配管
を直接確認できるようになります。
今回も便器を撤去し、排水経路を確認しながら作業を進めました。
詰まっていたタオルを取り除き
排水経路を確認したところ、流してしまったタオルを確認できました。
そのまま奥へ押し流すのではなく、直接取り除きました。
異物を除去した後は、排水経路にほかの問題がないかも確認しました。
タオルを回収できたことで、今回のつまり原因を取り除くことができました。
新品トイレを設置
つまりを解消した後、新しいトイレを設置しました。
施工前・施工後の写真を比較すると、20年以上使用された既存トイレから、新しい便器・タンク・便座へ交換されていることが確認できます。
今回の施工は、
トイレの水が流れにくい
↓
お客様に心当たりを確認
↓
タオルを流したことが判明
↓
水に溶けない異物なので押し流さない
↓
便器脱着をご提案
↓
お客様から新品交換のご希望
↓
20年以上使用していたため交換を選択
↓
便器を取り外す
↓
タオルを回収
↓
排水経路を確認
↓
新品トイレを設置
という流れです。
施工後は正常に排水できることを確認
新しいトイレを設置した後は、実際に何度か水を流して確認しました。
確認した内容は、
タンクへ正常に給水されること
洗浄操作が正常にできること
便器内の水がスムーズに排水されること
排水時に水位が異常に上がらないこと
給水接続部分から水漏れしていないこと
便器と床まわりから水漏れしていないこと
です。
施工前に発生していた排水不良もなくなり、正常に使用できる状態を確認して作業完了しました。
タオルをトイレに流すとどうなる？
タオルはトイレットペーパーのように水の中でほぐれません。
そのため、
便器内部
便器出口
排水ソケット
排水管
などで引っ掛かり、つまりの原因になる場合があります。
小さなタオルでも、途中で広がったり折り重なったりすると排水経路を塞ぐことがあります。
タオルを流した場合、ラバーカップを使ってもいい？
異物を流したことが分かっている場合は、無理に奥へ押し込まない方が安心です。
ラバーカップや強い圧力によって異物がさらに奥へ移動すると、便器ではなく排水管側で詰まる可能性があります。
特に、
タオル
紙おむつ
おもちゃ
生理用品
清掃用品
などを流したことが分かっている場合は、何を流したのかを業者へ伝えてください。
トイレつまりで便器を外すのはどんな場合？
例えば、
異物を流したことが分かっている
何が詰まっているか確認する必要がある
高圧ポンプなどで無理に押し流したくない
便器出口付近に異物がある可能性が高い
という場合に、便器を取り外して確認することがあります。
すべてのトイレつまりで便器脱着が必要なわけではありません。
トイレットペーパーつまりなら便器を外さなくても直る？
つまりの程度によります。
トイレットペーパーや便など、水にほぐれやすいものが原因で軽度なつまりであれば、
ラバーカップ
高圧ポンプ
などで解消できる場合があります。
一方、異物つまりでは作業方法が変わります。
何を流した可能性があるか分かる場合は、最初に伝えていただくことが重要です。
便器を外したら新品に交換しないといけない？
いいえ。
便器を取り外して異物を回収した後、既存トイレに問題がなければ再設置できる場合があります。
今回も、つまりを直すだけであれば既存トイレを戻すことができました。
ただ、お客様が、
「20年以上使っているので、便器を外すこの機会に新品にしたい」
と希望されたため交換しています。
20年以上使用したトイレは交換した方がいい？
年数だけで必ず交換する必要はありません。
正常に使用できているのであれば、そのまま使用することもできます。
ただし、
以前から交換を考えていた
便器を取り外す工事を行う
タンク内部品なども古くなっている
今後長く使用したい
という場合は、新品交換まで比較して考える方法があります。
異物を取り除いた後に高圧洗浄は必要？
すべてのケースで必要ではありません。
異物を取り除いた後に正常な排水が確認でき、配管内部に問題がなければ、追加の高圧洗浄が不要な場合もあります。
反対に、
排水管内部にも汚れが多い
別のつまりがある
流れが完全に戻らない
という場合は、追加清掃を検討することがあります。
つまりの状態に合わせて施工方法を選びます。
トイレに流してはいけないものは？
基本的には、
排泄物
トイレットペーパー
以外を流さないことが安心です。
特に、
タオル
ティッシュペーパー
紙おむつ
生理用品
ペット用品
おもちゃ
掃除用品
などは、排水管つまりにつながる可能性があります。
「流せる」と表示された製品についても、一度に大量に流すことは避けた方がよいでしょう。
愛知県豊田市でトイレつまりにお困りならご相談ください
愛知県豊田市で、
「トイレがつまった」
「水の流れが悪い」
「流すと便器の水位が上がる」
「タオルを流してしまった」
「異物を流したので取り除いてほしい」
「便器を外してつまりを直してほしい」
「古いトイレなので、つまり修理と一緒に交換したい」
という場合はご相談ください。
トイレつまりでは、
何を流した可能性があるのか
水がどの程度流れるのか
異物なのか
トイレットペーパーや便なのか
便器内なのか排水管側なのか
を確認します。
そのうえで、
高圧ポンプで解消する方法
便器を取り外して異物を回収する方法
必要に応じて配管を清掃する方法
などをご提案します。
今回のように、
「トイレの水が流れにくくなり、タオルを流したことが分かっていたため、無理に押し流さず便器を取り外して回収。さらに20年以上使用していたことから、お客様の希望で新品トイレへ交換した」
というご相談にも対応できます。
まずつまりの原因と必要な作業を確認し、作業内容・商品・料金をご説明して、ご納得いただいてから施工します。
