施工内容
愛知県瀬戸市のお客様から、**「ガス給湯器がつかないので、一度見に来てほしい」**とのお問い合わせをいただきました。これまで普通に使用できていた給湯器が、突然電源も入らなくなってしまったとのことでした。
給湯器が急に動かなくなると、お風呂やキッチンでお湯が使えなくなるため、**「給湯器が故障したけれど、どこに連絡すればよいのか」**と困ってしまう方も少なくありません。
今回は現地へお伺いし、まず給湯器本体や電源まわりの状態を確認しました。
電源が入らない状態でしたので、給湯器のコンセントを一度抜き、再度差し込んで動作を確認したところ、一旦は正常に電源が入りました。
ただし、一度復旧したからといって、故障そのものが解消したとは限りません。
お客様には、電源が入らなくなる症状には機器内部の部品や電装部分など、さまざまな原因が考えられることをご説明しました。
あわせて、現在の給湯器がどのくらい使用されているのかも確認しました。
使用年数や現在の症状を踏まえ、今回は修理して使用を続ける方法と、新しい給湯器へ交換する方法の両方をご案内しました。
するとお客様から、
「一度直っても、また急に電源が入らなくなると困るので、この機会に新品へ交換したいです」
とのご希望をいただきました。
そこで、現在の設置状況に合う新しいガス給湯器を選定し、本体代や交換工事費など、必要な費用を事前にご提示しました。
お客様に工事内容と金額をご確認いただき、ご了承をいただいてから交換工事を開始しました。
既存の給湯器を撤去し、新しいガス給湯器を設置。給水・給湯配管、ガス接続、電源、リモコンなどを確認しながら施工しました。
交換後には何度か試運転を行い、電源が正常に入ること、お湯が安定して出ること、設定温度で問題なく給湯できることを確認しました。
さらに、配管接続部分から水漏れなどの異常がないことまで確認して工事完了です。
今回設置した給湯器には、商品・工事ともに10年間の保証をお付けしています。
給湯器が故障したとき、どこに連絡すればよいか分からない場合は、まず実際の機器を確認し、修理できるのか、交換した方がよいのかを説明してくれる業者へ相談することが大切です。
特に、ガス給湯器がつかない、電源が入らない、一度復旧しても再発が心配、古い給湯器なので修理か交換か迷っているといった場合は、症状だけで判断せず、使用年数や機器の状態まで確認して検討する方法があります。
愛知県瀬戸市で、給湯器の故障でどこに連絡すればよいか分からない、ガス給湯器がつかない、突然電源が入らなくなった、修理と交換のどちらがよいか相談したいといった場合は、現在の給湯器を確認したうえで、必要な対応方法と費用をご案内いたします。
