施工内容
愛知県弥富市のマンションにお住まいのお客様から、インターネット検索を通じて、「給湯器から水漏れしているようなのですが、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも一緒に確認していただきながら、水が漏れている場所を調べました。
マンションの給湯器で水漏れが起きた場合でも、
給湯器本体から漏れているのか
配管から漏れているのか
接続部分から漏れているのか
によって必要な対応は変わります。
今回は、まず漏水箇所を特定するところから確認しました。
給湯器 水漏れ マンション 愛知県弥富市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域： 愛知県弥富市
住宅： マンション
症状： 給湯器まわりから水漏れ
確認方法： 配管カバーを取り外して内部を確認
水漏れ箇所： 給湯器下部の接続口付近
修理について： 今回は修理対応も検討できる状態
使用年数： 約15年
お客様の希望： 修理ではなく新品給湯器へ交換したい
ご提案： 既存設備と同じ設置条件に合うタイプ
価格： お客様から「マンションに入るチラシより安かった」とのお話
対応： 商品・工事内容・価格をご説明して新品交換
という施工事例です。
マンションの給湯器から水漏れ
今回のお問い合わせは、
「給湯器から水が漏れている」
という内容でした。
給湯器の下が濡れていると、
「本体が壊れたのでは？」
と考えられる方も多いと思います。
しかし、給湯器周辺には給水・給湯・ガス・追いだきなど複数の配管や接続部分があります。
そのため、外から見ただけで原因を判断するのではなく、実際にどこから水が出ているのかを確認することが重要です。
配管カバーを外して水漏れ箇所を確認
今回の給湯器には、下部の配管を覆うカバーが取り付けられていました。
そこで配管カバーを外し、給湯器下部の接続部分を確認しました。
すると、接続口付近から水が漏れている状態を確認しました。
今回は給湯器本体内部から大量に水漏れしているケースとは異なり、接続部分側の不具合でした。
このため、お客様にはまず、
「今回は修理で対応する方法もあります」
とご説明しました。
今回は修理できる水漏れでした
給湯器から水漏れしているからといって、必ず本体を交換しなければならないわけではありません。
例えば、
配管接続部分
継手部分
外部配管
一部の部品
などが原因の場合は、状態によってその部分を修理できるケースがあります。
今回も接続口からの水漏れだったため、修理という選択肢をご案内しました。
つまり、
「水漏れしているから新品交換しかない」
という状況ではありませんでした。
お客様から「もう15年使っているので交換したい」とご希望
修理方法についてご説明したうえで、現在の給湯器の使用年数を伺いました。
すると、
「もう15年くらい使っています」
とのことでした。
さらにお客様から、
「修理してまた別のところが悪くなるのも気になるので、もう15年使っているなら、この機会に給湯器ごと新しくしてください」
とのご希望がありました。
そこで今回は、部分修理ではなく新品交換することになりました。
15年使用した給湯器は修理か交換か？
給湯器を15年使用しているからといって、必ず交換しなければならないわけではありません。
今回のように修理可能な故障であれば、必要な部分だけ直して使用を続ける方法もあります。
ただし、
長期間使用している
今後の別の故障が心配
これを機会に新しくしたい
という場合は、修理費用をかける前に新品交換と比較して考える方法もあります。
今回は故障状態だけで交換を決めたのではなく、修理可能であることをお伝えしたうえで、お客様自身が使用年数を考えて新品交換を選択されました。
マンションなので既存と同じ設置タイプをご提案
マンションの給湯器交換では、戸建住宅以上に現在の設置状況を確認することが重要です。
マンションによって、
給湯器の設置場所
排気方法
本体サイズ
配管位置
周囲のスペース
などが異なるためです。
今回は既存給湯器と設置状況を確認し、現在の環境に合う同じタイプの給湯器をご提案しました。
マンションだからどの給湯器でも取り付けられるわけではなく、現在の設置条件に合う商品を選ぶ必要があります。
マンションによく給湯器交換のチラシが入っていた
商品をご提案している際、お客様から、
「マンションには給湯器交換のチラシがよく入っています」
とのお話がありました。
すでに給湯器交換の価格をある程度ご覧になっていたとのことです。
そこで今回ご提案した、
給湯器本体
交換工事
既存機器の撤去
必要な接続工事
などを含めた施工内容と価格をご説明しました。
するとお客様から、
「いつも入っているチラシより安いですね。それならお願いします」
とご納得いただき、交換工事をご依頼いただきました。
これは今回のお客様が比較された際のお話であり、すべての給湯器交換で他社より安くなるという意味ではありません。
商品・設置条件・必要な工事内容によって価格は異なります。
給湯器交換は本体価格だけでは比較できません
マンションへ給湯器交換のチラシが入っている場合、
「給湯器○○円」
という価格だけを見て比較したくなることがあります。
ただし、実際の交換工事では、
本体価格
標準工事
配管接続
既存機器撤去
配管カバー
現在の設置条件に必要な施工
などによって最終的な費用が変わる場合があります。
そのため、給湯器を比較するときは、何が価格に含まれているのかまで確認することが大切です。
今回も施工前に商品と作業内容を具体的にご説明しました。
商品・作業内容・価格をご説明
交換工事を行う前に、
新しく設置する給湯器
既存給湯器と同じ設置条件に合うタイプであること
既存機器の撤去
給水・給湯配管の接続
ガス接続
配管カバーまわりの施工
試運転
必要な施工価格
についてご説明しました。
内容をご確認いただき、
「この内容で交換してください」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
約15年使用した給湯器を撤去
既存給湯器を取り外しました。
施工前写真でも、マンションの限られたスペースに給湯器と配管カバーが設置されていることが確認できます。
マンションの給湯器交換では、設置場所の条件を確認しながら既存機器を撤去し、新しい機器を取り付けます。
撤去後には、
配管状態
給水・給湯接続
ガス接続
設置位置
などを確認しました。
同じ設置タイプの新品給湯器へ交換
現在のマンションの設置条件に合わせ、新しい給湯器を設置しました。
施工後写真でも、既存の設置スペースを活かして新品給湯器へ交換された状態が確認できます。
今回は、
給湯器のタイプを大きく変更するのではなく、今までの使用環境に合った同等タイプへ交換
しています。
マンションでは外観だけで商品を決めず、既存設備との適合確認が重要です。
施工後は水漏れがないことを確認
新品給湯器の設置後には試運転を行い、
正常に電源が入ること
お湯が正常に出ること
給湯温度に問題がないこと
給水・給湯接続部分から水漏れしていないこと
給湯器周辺に漏水がないこと
ガス接続部分に異常がないこと
を確認しました。
施工前に発生していた接続口からの水漏れもなくなり、正常に給湯できる状態で工事完了となりました。
マンションの給湯器から水漏れしたら交換が必要？
必ずしも交換が必要とは限りません。
例えば今回のように、接続口や配管側から水漏れしている場合は、部分的な修理で対応できることがあります。
一方、
本体内部から水漏れしている
長期間使用している
他にも不具合がある
今後の故障が心配
という場合は、新品交換まで比較して検討する方法があります。
今回のお客様は修理可能なことをご理解いただいたうえで、約15年使用していることから新品交換を選ばれました。
配管カバーの中から水漏れしている場合は？
給湯器下部に配管カバーが付いていると、水漏れ箇所が外から確認しにくい場合があります。
「給湯器の下が濡れている」
というだけでは、本体なのか配管なのか判断できないことがあります。
今回も、配管カバーを外したことで接続口からの水漏れを確認できました。
給湯器の下や配管カバー周辺が濡れている場合は、原因を決めつけず確認することが大切です。
マンションの給湯器交換はチラシと比較してもいい？
もちろん比較して問題ありません。
ただし、
本体だけの価格なのか
交換工事まで含んでいるのか
既存給湯器撤去費が含まれるのか
現在のマンションへ実際に設置できる商品なのか
など、同じ条件で比較することが大切です。
今回のお客様もマンションへ配布されていたチラシをご覧になっていましたが、最終的には今回の商品・工事内容・価格を確認したうえでご依頼いただきました。
愛知県弥富市のマンションで給湯器の水漏れにお困りならご相談ください
愛知県弥富市のマンションで、
「給湯器から水漏れしている」
「給湯器の下が濡れている」
「配管カバーの中から水が出ている」
「接続部分から漏れているように見える」
「15年近く給湯器を使用している」
「修理か交換か相談したい」
「マンションに入っているチラシと価格を比較したい」
という場合は、お気軽にご相談ください。
給湯器から水が漏れている場合でも、最初から新品交換を決める必要はありません。
まず、本体・配管・接続口のどこから水が漏れているのかを確認します。
修理可能な場合は修理という選択肢をご説明し、そのうえで使用年数やお客様のご希望によって新品交換も比較できます。
マンションの場合は、現在の給湯器の設置方法や排気条件なども確認し、取り付け可能な商品をご提案します。
「水漏れしているけれど修理で直るのか、15年使っているので交換した方がよいのか分からない」という段階でもご相談ください。状態・商品・工事内容・価格をご説明してから施工を進めます。
