施工内容
愛知県尾張旭市のお客様から、インターネット検索を通じて、「給湯器から水が漏れているようなので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、水漏れしている場所を確認しました。
給湯器まわりで水が漏れている場合、
配管からの水漏れなのか
接続部分なのか
給湯器本体内部なのか
によって対応方法が変わります。
今回は確認したところ、配管部分ではなく、給湯器本体側から水漏れしている状態でした。
給湯器 水漏れ 愛知県尾張旭市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域： 愛知県尾張旭市
症状： 給湯器から水漏れ
確認結果： 配管ではなく給湯器本体側から漏水
使用年数： 約13年
既設給湯器： 2つ穴タイプ
最初のご提案： 1つ穴タイプへの変更もご案内
お客様の希望： 既存と同じ2つ穴タイプを希望
理由： 使用しなくなる浴槽側の穴を塞ぐことが気になるため
追加希望： エコジョーズタイプ
最終施工： 2つ穴対応のエコジョーズへ交換
保証： 商品・施工ともに10年保証
という施工事例です。
配管ではなく給湯器本体から水漏れ
現地で確認すると、給湯器の周辺に水が出ていました。
給湯器の水漏れでは、
給水配管
給湯配管
追いだき配管
接続部分
給湯器本体内部
など、水漏れする場所はいくつか考えられます。
外から見える配管だけが原因とは限りません。
今回は配管部分を確認したうえで、本体側から水が漏れている状態と判断しました。
使用年数は約13年
お客様に現在の給湯器をどのくらい使用されているか伺うと、
「13年くらい使っています」
とのことでした。
13年使用しているからといって、すべての給湯器が必ず交換になるわけではありません。
故障箇所や部品の供給状況によっては修理を検討できる場合もあります。
ただし今回は、
給湯器本体から水漏れしている
ことに加え、
13年ほど使用している
という状況でした。
そのため、お客様へ現在の状態をご説明し、新品交換をご提案しました。
既存は浴槽の2つ穴を使用する給湯器
今回のお宅では、既設の給湯器が2つ穴タイプでした。
浴槽側に上下2つの循環口があり、お湯を循環させる従来型の方式です。
現在の給湯器交換では、設置条件によっては2つ穴から1つ穴へ変更する方法もあります。
そこで今回は、
現在と同じ2つ穴タイプへ交換する方法
と、
1つ穴タイプへ変更する方法
についてお客様へご説明しました。
1つ穴タイプへの変更もご提案
費用面も考え、1つ穴タイプへ変更する方法についてご案内しました。
商品や設置条件にもよりますが、現在では1つ穴タイプの商品選択肢が多く、2つ穴タイプと比べて価格を抑えやすい場合があります。
そのため、
「費用を優先されるのであれば、1つ穴へ変更する方法もあります」
とお伝えしました。
ただし、最終的に商品を決めるのは価格だけではありません。
お客様には、2つ穴を残したい明確な理由がありました。
「浴槽の穴を塞ぐのが気になる」とのお客様の希望
1つ穴へ変更する場合、既存の2つの循環口のうち、使用しなくなる側を処理する必要があります。
この点をご説明すると、お客様から、
「せっかく今2つ穴になっているので、片方を塞ぐのがどうしても気になります。多少高くなっても、今と同じ2つ穴がいいです」
とのご希望がありました。
そこで今回は、価格だけを優先して1つ穴へ変更するのではなく、お客様が納得して使用できる2つ穴タイプで商品を選定することになりました。
エコジョーズをご希望
さらにお客様から、
「交換するのであればエコジョーズがいいです」
とのご希望もありました。
エコジョーズは、従来捨てていた排気熱を再利用してお湯を作る高効率給湯器です。
ただし今回のように、
2つ穴タイプ
かつ
エコジョーズ
という条件では、一般的な1つ穴タイプに比べて商品選択が限られ、価格が高くなる場合があります。
その点も施工前にきちんとお伝えしました。
「安さ」よりも希望する仕様を優先
今回のお客様には、
「1つ穴へ変更した方が価格を抑えやすいです」
ということもご説明しました。
それでも、
既存の2つ穴をそのまま使いたい
穴を塞ぐ施工にはしたくない
エコジョーズにしたい
というご希望が明確でした。
そのため、お客様が希望される条件に合う給湯器をご提案しました。
給湯器交換では、必ずしも一番安い商品が最適とは限りません。
価格・機能・現在の設備・見た目・今後の使い方など、何を優先するかによって商品選びは変わります。
商品・施工内容・価格を事前にご説明
交換工事を行う前に、
2つ穴対応の新しい給湯器
エコジョーズであること
既存給湯器の撤去
給水・給湯配管
追いだき循環部分
ガス接続
新品給湯器の設置
試運転
商品・施工の保証
工事に必要な価格
についてご説明しました。
お客様に商品・作業内容・価格をご確認いただき、
「2つ穴のままでお願いします」
とご了承いただいてから交換工事を行いました。
13年使用した給湯器を撤去
既存給湯器を取り外しました。
施工前写真でも、屋外に設置された既存機器と配管の状態を確認できます。
撤去後は、
給水配管
給湯配管
ガス接続
追いだき配管
設置場所
を確認し、新しい機器を取り付けられるよう施工を進めました。
2つ穴タイプのエコジョーズへ交換
今回はお客様のご希望どおり、既存設備の2つ穴方式を活かして、新しいエコジョーズタイプの給湯器へ交換しました。
施工後写真でも、新しい給湯器へ交換された状態が確認できます。
今回は単純に、
「古い給湯器と同じものへ交換」
したのではありません。
一度は1つ穴へ変更する方法も比較したうえで、お客様が重視された2つ穴という条件を残した商品選びとなりました。
交換後は正常に運転することを確認
設置後は試運転を行い、
正常に電源が入ること
お湯が正常に出ること
給湯温度に問題がないこと
追いだきが正常に作動すること
給湯器本体から水漏れしていないこと
各配管接続部分から水漏れしていないこと
ガス接続に異常がないこと
を確認しました。
施工前に発生していた給湯器本体からの水漏れもなくなり、正常に使用できる状態へ復旧しました。
商品・施工ともに10年保証付き
今回交換した給湯器は、商品・施工ともに10年保証でご案内しています。
給湯器は設置して終わりではなく、その後長期間使用する住宅設備です。
そのため今回も、商品だけでなく施工についても保証内容をご説明しました。
お客様にもご確認いただいたうえで工事を完了しています。
2つ穴の給湯器は1つ穴へ交換した方がいい？
必ずしも1つ穴へ変更しなければならないわけではありません。
現在2つ穴タイプを使用している場合、
1つ穴タイプへ変更する方法
と、
条件が合えば2つ穴方式を維持する方法
があります。
どちらが適しているかは、
現在の浴槽
配管状態
希望する給湯器
商品価格
お客様の希望
などによって異なります。
今回のお客様は費用だけではなく、既存の穴を塞ぎたくないという希望を優先されました。
2つ穴から1つ穴へ変更すると安くなる？
商品・工事条件によりますが、現在は1つ穴方式の商品選択肢が多いため、結果的に費用を抑えられる場合があります。
ただし、単純に商品価格だけで判断するのではなく、
浴槽側の施工
既存配管の状態
設置条件
まで含めて比較する必要があります。
今回は1つ穴へ変更する方法もご説明しましたが、お客様の希望により2つ穴を維持しました。
給湯器本体から水漏れしたら修理できる？
給湯器から水漏れしていても、必ず新品交換になるわけではありません。
配管や接続部分からの水漏れであれば、その部分の修理で対応できることがあります。
本体側の水漏れでも、
使用年数
漏れている場所
故障部品
部品供給状況
によって修理を検討できるケースがあります。
一方、今回のように10年以上使用した給湯器本体から水漏れしている場合は、修理費用と新品交換を比較して考える方法があります。
愛知県尾張旭市で給湯器の水漏れにお困りならご相談ください
愛知県尾張旭市で、
「給湯器から水漏れしている」
「配管なのか本体なのか分からない」
「10年以上給湯器を使用している」
「2つ穴タイプの給湯器を交換したい」
「2つ穴から1つ穴へ変更するか迷っている」
「今と同じ2つ穴を残したい」
「エコジョーズへ交換したい」
という場合は、お気軽にご相談ください。
給湯器の水漏れでは、最初から新品交換と決めるのではなく、まずどこから水が漏れているのかを確認します。
交換が必要な場合も、現在の設備とまったく同じ仕様だけではなく、
1つ穴へ変更する方法
既存の2つ穴を維持する方法
などを比較できます。
今回のように、
「安くなるのは分かるけれど、今ある穴を塞ぐのは気になる」
というご希望も遠慮なくお伝えください。
価格だけではなく、現在の設備やお客様が重視するポイントを確認し、商品・工事内容・価格をご説明してから施工します。
