施工内容
【今回の経緯】愛知県名古屋市熱田区のお客様から、
「お風呂の蛇口から水が漏れて止まらないので、一度見てほしい」
とお電話をいただきました。
現地へお伺いし、お客様と一緒に浴室の蛇口を確認しました。
水漏れしていたのは、シャワーではなくカラン側です。水栓を操作して状態を確認したところ、内部の切換弁が正常に機能しておらず、水がきちんと止まりきらない状態になっていました。
お客様に使用年数をお聞きすると、20年近く使用されているとのことでした。
水栓本体にも長年の使用による水垢が目立っており、お客様から、
「これだけ長く使っているので、修理ではなく新品へ交換したいです」
とのご希望をいただきました。
そこで新しい浴室水栓へ交換した場合の施工内容と料金をご説明し、追加料金が発生しないよう必要な費用を事前にご案内しました。
内容と価格にご納得いただいてから交換工事を行い、水漏れも無事に解消しました。
【現地確認と作業内容】
インターネット検索で当社を見つけていただいた、愛知県名古屋市熱田区のお客様から、お風呂の蛇口の水漏れについてご相談をいただきました。
お電話では、
「浴室の蛇口から水が漏れていて困っています。見てもらえませんか？」
とのことでした。
現地へ到着後、まずはお客様にも立ち会っていただきながら、浴室水栓の状態を確認しました。
実際に操作してみると、カラン側から水が漏れており、蛇口を止めても正常に止水できない状態でした。
内部を確認したところ、シャワーとカランへの水の流れを切り替える切換弁に不具合が生じていることが、水漏れの原因と考えられました。
お客様へ原因をご説明し、使用年数についてお聞きすると、
「正確には覚えていないけれど、もう20年近く使っています」
とのことでした。
浴室水栓を見ると、長期間使用されてきたこともあり、本体には水垢などの汚れも目立っていました。
そこで修理と交換についてご相談したところ、お客様から、
「ここまで長く使ったので、今回は蛇口ごと新品に交換してください」
とのご希望をいただきました。
新しい浴室水栓へ交換する場合の工事内容と必要な料金をご説明し、
「この金額で交換まで行い、後から追加料金がかからないように施工します」
と事前にご案内しました。
お客様にも金額をご確認いただき、ご納得いただいてから交換工事を開始しました。
既存の浴室水栓を取り外し、接続部分を確認したうえで新しい水栓を設置します。
交換後は、カラン・シャワーそれぞれの動作を確認し、水量や温度調整、接続部分からの水漏れがないことまで確認して作業完了です。
今回のように、お風呂の蛇口から水漏れしている場合でも、原因によっては内部部品の交換で修理できるケースがあります。
一方で、
「10年以上使っている」
「水栓本体の汚れや劣化も気になる」
「何度も修理するより新品にしたい」
という場合には、蛇口本体を交換する方法もあります。
生活修理案内所では、現地で水漏れの状態や使用年数を確認し、修理と交換のどちらがよいかをご説明したうえで、お客様に選んでいただいています。
今回も施工前に交換費用をご案内し、最初にお伝えした金額から追加料金は発生しておりません。
愛知県名古屋市熱田区で、お風呂の蛇口から水漏れしている、カランから水が止まらない、古くなった浴室水栓を交換したいという場合は、生活修理案内所までお気軽にご相談ください。現在の状態を確認し、必要な修理・交換方法と料金をご案内します。
