施工内容
愛知県名古屋市天白区のお客様から、Googleマップをご覧になり、「トイレがつまってしまって、水が正常に流れません。見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、現在のトイレの排水状態を確認しました。
確認すると、**便器内の水が正常に排水されず、明らかにどこかで詰まっている状態**でした。
## トイレ つまり 愛知県名古屋市天白区｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
**地域：** 愛知県名古屋市天白区
**症状：** トイレがつまって正常に水が流れない
**お客様の心当たり：** 特になし
**現地確認：** 便器または排水側で何かが詰まっている状態
**ご提案：** 便器を一度取り外して原因を確認・つまり除去
**お客様の希望：** つまりを解消したうえでトイレを新品交換
**便器脱着後の確認結果：** 大量のトイレットペーパーを発見
**施工①：** 詰まっているトイレットペーパーを除去
**施工②：** 排水状態を確認
**施工③：** 新品トイレへ交換
**施工後：** 正常に給水・排水できることを確認
という施工事例です。
## 何を流したか心当たりがないトイレつまり
お客様に、
「何かトイレへ流した心当たりはありますか？」
と確認しました。
しかし、
「特に思い当たるものはありません」
とのことでした。
トイレつまりでは、
* 大量のトイレットペーパー
* 流せない紙類
* 掃除用品
* 固形物
* その他の異物
などが原因になる場合があります。
ただし、実際に何が詰まっているのか分からない状態で原因を決めつけることはできません。
今回は便器の上から見える位置には原因物がなく、**便器を一度取り外して確認する必要がある状態**でした。
## 便器を外して原因を確認する方法をご提案
現在の排水状態をご説明し、
「この状態では便器を外して、便器出口や排水側を確認した方が確実です」
とご案内しました。
今回ご提案した施工は、
* 既存便器の取り外し
* つまり箇所の確認
* 原因物の除去
* 排水状態の確認
です。
作業内容と価格をご説明し、お客様と今後の対応についてご相談しました。
## お客様から「この機会にトイレも新品にしたい」とご希望
施工内容をご説明している際、お客様から、
「便器を外すのであれば、つまりを直したうえで、この機会にトイレも新品に交換してほしいです」
とのご希望がありました。
今回、トイレを交換したのは、
**「つまりを直すために新品交換が絶対必要だった」**
という理由ではありません。
つまり自体は原因物を除去することで対応する施工です。
そのうえで、**お客様自身が今後の使用を考えて新品交換を希望された**ため、今回はつまり除去とトイレ交換を合わせて行うことになりました。
## 商品と施工価格を事前にご説明
工事を始める前に、
* 便器を取り外してつまりを確認すること
* 原因物を除去すること
* 新しいトイレの商品内容
* 既存トイレの撤去
* 新品トイレの設置
* 給水・排水接続
* 必要な施工価格
をご説明しました。
お客様に商品・作業内容・価格をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
## 便器を外すと大量のトイレットペーパーを確認
既存便器を取り外し、排水側を確認しました。
すると、**大量のトイレットペーパーがまとまって詰まっている状態**を確認しました。
お問い合わせ時には、
「何を流したか分からない」
という状態でしたが、実際に便器を外したことで今回の原因を確認することができました。
大量のトイレットペーパーを取り除き、排水経路を確保しました。
## トイレットペーパーでも大量に流すと詰まることがあります
トイレットペーパーは通常、水にほぐれやすいように作られています。
しかし、
* 一度に大量に使用した
* 紙がまとまった状態で流れた
* 排水経路の狭い場所で滞留した
といった場合には、トイレットペーパーでもつまりが起きることがあります。
今回も水に溶けない固形物ではなく、**大量のトイレットペーパーが今回のつまりの原因**でした。
## 原因となる紙を取り除いてつまりを解消
確認できたトイレットペーパーは、排水管の奥へ無理に押し込まず取り除きました。
トイレつまりでは、
**「とりあえず水が流れる状態にする」**
だけではなく、可能な範囲で原因物そのものを除去することが大切です。
今回は便器を取り外したことで、詰まっている紙を直接確認して除去できました。
その後、排水側に問題が残っていないことを確認しました。
## つまりを解消してから新品トイレを設置
つまりを除去した後、お客様にご依頼いただいていた新品トイレを設置しました。
既存の便器・タンク・便座を撤去し、排水・給水部分を確認したうえで新しいトイレへ交換しました。
今回の施工前・施工後写真でも、**古いトイレから新品の便器・タンク・便座へ一式交換されたこと**が確認できます。
## 交換後は正常に流れることを確認
新品トイレを設置した後は、実際に水を流して確認しました。
* タンクへ正常に水が貯まること
* 正常に洗浄できること
* 便器内の水位が異常に上がらないこと
* 排水がスムーズに流れること
* 給水接続部分から水漏れしていないこと
* 便器周辺から水漏れしていないこと
を確認しました。
施工前はトイレがつまって正常に流れませんでしたが、**大量のトイレットペーパーを除去し、新品トイレを設置した後は正常に使用できる状態へ改善**しました。
## 原因が分からないトイレつまりはどうする？
トイレつまりが起きても、
「何を流したか分からない」
というケースは珍しくありません。
その場合、
* 水位の上がり方
* 水が引くスピード
* つまりが起きたタイミング
* 便器から見える範囲
* 排水桝の状態
などを確認しながら、原因箇所を絞っていきます。
今回のように便器の奥側で詰まっている場合は、**便器を取り外して初めて原因が分かることもあります。**
## トイレつまり＝必ず新品交換ではありません
今回、新品トイレへ交換しましたが、
**「トイレがつまったから交換しなければならなかった」**
わけではありません。
つまりだけであれば、原因を取り除いて既存トイレを再設置できる場合もあります。
今回はお客様から、
「せっかく便器を外すので、この機会に新しいトイレへ交換したい」
というご希望があったため新品交換を行いました。
つまり除去だけにするか、トイレ交換まで行うかは、現在のトイレの状態やお客様のご希望によって判断します。
## 水を流すと溢れそうな場合は繰り返し流さない
トイレがつまっている状態で、
「もう一度流せば直るかもしれない」
と繰り返し水を流すと、便器から水が溢れる可能性があります。
特に、
**水位がいつもより高い**
**水がほとんど引かない**
**ゴボゴボ音がする**
**何を流したのか分からない**
という場合は、何度も流さず一度ご相談ください。
## 愛知県名古屋市天白区でトイレつまりにお困りならご相談ください
愛知県名古屋市天白区で、
**「トイレがつまって流れない」**
**「何を流したか分からない」**
**「水を流すと便器の水位が上がる」**
**「便器を外さないと直らないのか知りたい」**
**「つまりを直すついでにトイレ交換も相談したい」**
という場合は、お気軽にご相談ください。
トイレつまりは、原因や詰まっている場所によって施工方法が異なります。
最初から便器脱着や新品交換を決める必要はありません。
まず現地で、**便器内部のつまりなのか、便器出口なのか、その先の排水側なのか**を確認し、必要な施工内容をご説明します。
新品交換をご希望の場合も、商品・工事内容・価格をご確認いただいてから施工します。
**「原因は分からないけれど明らかに流れが悪い」という段階でもご相談ください。今回のように、便器を外して初めて大量のトイレットペーパーが原因と分かるケースもあります。**
