施工内容
愛知県一宮市のお客様より、インターネット検索を通じて、「給湯器の調子が悪いので修理してほしい」
とお電話をいただきました。
給湯器の故障といっても症状はさまざまで、まったく電源が入らないケースもあれば、今回のように電源が入ったり入らなかったりする不安定な症状が出ることもあります。
まず現地へ伺い、実際に給湯器を確認しました。
リモコン操作をすると一旦は電源が入るものの、給湯器を起動させようとすると途中で電源が落ちてしまいます。
再度操作すると電源が入ることもありましたが、正常に使用できる状態ではありませんでした。
このような症状では、電源系統や内部基板、給湯器内部の部品などに不具合が生じている可能性があります。
ただし、給湯器の修理では、故障箇所だけでなく使用年数も重要な判断材料になります。
今回設置されていた給湯器は、すでに約15年使用されていました。
そこでお客様には、
「修理できる可能性を確認することはできますが、15年使用されているため、今後ほかの部品にも不具合が出る可能性があります」
と現在の状況をご説明しました。
給湯器修理か交換かをお客様と相談
給湯器は、不具合が出たからといって必ず交換しなければならないわけではありません。
使用年数が比較的短く、故障箇所が明確で部品供給がある場合には、給湯器修理で対応できるケースもあります。
一方で、10年以上使用している給湯器では、一箇所を修理しても別の部品が故障する可能性もあります。
今回は約15年使用されていたこともあり、お客様から、
「それなら今回は新しい給湯器に交換したい」
とのご希望をいただきました。
そこで、新しい給湯器への交換内容と費用をご案内。
商品代・工事内容・必要な費用を作業前にお見積りとしてご提示し、お客様にご納得いただいてから工事を行うことになりました。
既設給湯器を取り外し、新しい給湯器を設置。
配管・ガス・電源などの接続を行い、施工後には実際に給湯器を運転させて、お湯が正常に出ることや異常がないことを確認しました。
すべて正常に動作することを確認し、工事完了です。
今回設置した給湯器には、商品・工事ともに10年保証をお付けしています。
給湯器修理を依頼するか迷ったときは、まず状態を確認しましょう
給湯器には、
「電源が入らない」
「電源が入ったり切れたりする」
「運転すると電源が落ちる」
「お湯が途中で水になる」
「エラーコードが表示される」
「点火しない」
など、さまざまな故障症状があります。
給湯器修理で対応できる場合もありますが、設置から10年以上経過している場合は、修理費用と交換費用を比較して判断することも大切です。
生活修理案内所では、最初から交換を前提にするのではなく、現在の症状や使用年数を確認したうえで、修理・交換それぞれの方法をご案内します。
「給湯器を修理してほしい」
「電源が突然落ちる」
「修理と交換のどちらがいいのか分からない」
「急にお湯が使えなくなって困っている」
という場合は、お気軽にご相談ください。
一宮市で給湯器修理や給湯器の故障でお困りの際は、生活修理案内所までお電話ください。現在の症状をお聞きし、必要な対応をご案内いたします。
