施工内容
徳島県阿南市のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「CHOFUの灯油ボイラーを使っているのですが、急に動かなくなってお湯が出ません。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、現在使用されている灯油ボイラーの状態を確認しました。
使用されていたのは**CHOFU製の灯油ボイラー**です。
お客様のお話では、それまでは使用できていたものの、急に動かなくなり、お湯が使えなくなってしまったとのことでした。
### CHOFUボイラーでお湯が出ない症状を確認
灯油ボイラーで急にお湯が出なくなった場合、
* 電源・制御系統
* 点火に関係する部分
* 燃料供給関係
* 各種センサー
* 内部部品の経年劣化
など、さまざまな原因が考えられます。
そのため、
「CHOFUのボイラーでお湯が出ない＝必ずこの部品が故障している」
と症状だけで原因を決めることはできません。
今回は現地で状態を確認するとともに、現在の灯油ボイラーをどのくらい使用されているのかを伺いました。
### 使用年数は14年以上
お客様に使用年数を確認すると、**14年以上使用されている**とのことでした。
灯油ボイラーが動かなくなった場合でも、機種や故障箇所、部品の供給状況によっては修理を検討できることがあります。
ただし、長期間使用した機器では、今回の故障箇所を修理できたとしても、ほかの部品まで新品になるわけではありません。
そのためお客様には、
「修理を検討する方法もありますが、14年以上使用されていますので、今後別の部分に不具合が出る可能性も考えて、新品交換と比較された方がいいと思います」
とご説明しました。
### CHOFUからノーリツの灯油ボイラーへ交換
お客様と今後の使用についてご相談した結果、
「14年以上使っているのであれば、修理より新しいものに交換したいです」
とのご希望をいただきました。
そこで現在の設置状況や必要な給湯能力などを確認し、今回は**ノーリツ製の灯油ボイラー**をご提案しました。
灯油ボイラーを交換する際は、必ず同じメーカーでなければならないというわけではありません。
現在の配管や設置条件、必要な機能などが適合すれば、今回のように、
**CHOFU製からノーリツ製へメーカーを変更して交換できるケースもあります。**
ただし、設置状況によって適合する機種は異なるため、実際の現場確認が必要です。
### 灯油ボイラー交換の価格を事前にご説明
交換工事を始める前に、
* 新しいノーリツ製灯油ボイラー
* 既存CHOFU製ボイラーの撤去
* 給水・給湯配管の接続
* 灯油配管の接続
* 必要な交換工事
などについてご説明し、交換価格をご提示しました。
お客様に商品内容と工事費用をご確認いただき、ご了承をいただいてから施工を開始しました。
古いCHOFU製灯油ボイラーを撤去し、現在の給水・給湯配管や灯油配管などを確認。
そのうえで新しいノーリツ製灯油ボイラーを設置しました。
### 交換後は正常にお湯が出ることを確認
施工後には実際に運転し、
* 灯油ボイラーが正常に作動すること
* 正常に点火すること
* 蛇口からお湯が出ること
* 設定温度で給湯できること
* 水漏れや灯油漏れがないこと
まで確認して工事完了です。
今回は、**14年以上使用したCHOFU製灯油ボイラーが突然動かなくなり、お湯が出なくなったため、お客様と相談してノーリツ製の新品灯油ボイラーへ交換した施工事例**となりました。
## CHOFUボイラーでお湯が出ない場合もご相談ください
CHOFUの灯油ボイラーを使用していて、
「急にお湯が出なくなった」
「昨日まで動いていたのに突然止まった」
「修理できるのか分からない」
「古いので交換した方がいいのか迷っている」
という場合は、一度状態を確認すると判断しやすくなります。
特に、
* CHOFUボイラーが動かない
* 灯油ボイラーからお湯が出ない
* 10年、14年以上使用している
* 修理と交換を比較したい
* CHOFUから別メーカーへ交換できるか知りたい
* ノーリツ製へ交換したい
といった場合もご相談ください。
「まず修理できるか見てほしい」
「同じCHOFUに交換しないといけないのか知りたい」
「別メーカーへ交換した場合の価格を聞きたい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地で灯油ボイラーの状態や設置条件を確認し、**修理を検討できるのか、新品交換した方がよいのか、別メーカーへ交換可能なのか**をご説明してから判断していただけます。
