施工内容
徳島県阿南市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレがつまっていて、水を流すと溢れてきます。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、現在のトイレの状態を確認しました。
今回のトラブルは、単純なトイレつまりだけではありませんでした。
確認すると、
**トイレがつまって水が溢れる**
**タンクに水が正常に貯まらない**
**タンク本体にもひび割れがある**
という複数の不具合が同時に発生している状態でした。
## トイレつまり 水が溢れる 徳島県阿南市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
**地域：** 徳島県阿南市
**症状①：** トイレつまりで水が溢れる
**症状②：** タンクに水が正常に貯まらない
**症状③：** タンク本体にひび割れを確認
**お客様への説明：** 現在のトイレ全体の状態を一緒に確認
**お客様のご希望：** トイレを一式新品へ交換
**交換範囲：** 便器・タンク・便座
**施工後：** 正常な給水・排水・水漏れがないことを確認
という施工事例です。
## トイレを流すと水が溢れる状態
現地で確認すると、トイレの排水が正常にできておらず、水を流すと便器内の水位が上がって溢れてくる状態でした。
トイレつまりでは、
* 水がまったく流れない
* 水位が急に上がる
* 少しずつしか水が引かない
* 水を流すたびに溢れそうになる
など、さまざまな症状があります。
今回は、正常に排水できない状態だったため、便器だけではなくトイレ全体の状況を確認しました。
## タンクにも別の不具合を確認
さらに確認すると、便器のつまりとは別に、**トイレタンクへ水が正常に貯まらない症状**も出ていました。
トイレは、流した後にタンクへ一定量の水が貯まり、次回の洗浄に備える仕組みになっています。
しかし今回は、タンク側にも不具合があり、正常な給水ができていない状態でした。
つまり、
**便器側では排水不良**
**タンク側では給水不良**
という、異なる症状が同時に起きていました。
## タンク本体にもひび割れ
タンクを確認すると、本体にも若干のひび割れが見られました。
ここで重要なのは、
**タンクのひび割れがトイレつまりの原因だったわけではない**
という点です。
今回確認できたのは、
* 便器側のつまり
* タンクに水が貯まらない不具合
* タンク本体のひび割れ
という複数の問題です。
それぞれ別の不具合として、お客様にも実際の状態をご覧いただきながらご説明しました。
## 複数の不具合をお客様と一緒に確認
現在のトイレをご覧いただき、
「今回はつまりだけではなく、タンク側にも不具合があります。さらにタンク本体にもひび割れがあります」
とご説明しました。
トイレの故障では、不具合箇所によって部分修理できるケースがあります。
例えば、
**つまりだけの場合**
→ つまり除去で対応できる場合があります。
**タンク内部品だけの故障の場合**
→ 部品交換で対応できる場合があります。
しかし今回は、便器側とタンク側に複数の問題が確認できました。
そこで、現在の状態を踏まえて今後どうするかをお客様とご相談しました。
## お客様から「トイレを全部交換したい」とご希望
トイレ全体の状態をご覧になったお客様から、
「ここまでいろいろ悪くなっているなら、この機会にトイレを全部新しくしたいです」
とのご希望をいただきました。
今回、新品トイレへ交換したのは、
**「つまりがあるから必ず交換しなければならない」**
という理由ではありません。
つまり以外にも複数の不具合が確認でき、その状態をご説明したうえで、お客様自身がトイレ一式交換を選ばれました。
## 便器・タンク・便座を含めて一式交換
今回は部分的な部材交換ではなく、
* 便器
* タンク
* 便座
を含めたトイレ一式を新品へ交換することになりました。
施工前には、
* 新品トイレの商品内容
* 既存トイレの撤去
* 給水接続
* 排水接続
* 便座の取り付け
* 必要な交換工事
* 施工価格
をご説明しました。
お客様に内容と価格をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
## 既存トイレを撤去
まず古い便器・タンク・便座を撤去しました。
トイレを取り外した後は、
* 床側の排水部分
* 給水部分
* 接続状態
を確認します。
新品トイレを設置する前に、排水側に問題が残っていないことを確認してから施工を進めました。
## 新品トイレを一式設置
既存トイレを撤去した後、新しい便器・タンク・便座を設置しました。
施工後には実際に水を流し、
* タンクへ正常に水が貯まること
* レバー操作で正常に洗浄できること
* 便器内の水位が異常に上がらないこと
* 排水がスムーズに流れること
* 給水部分から水漏れしていないこと
* 便器と床の接続部分から漏れていないこと
まで確認しました。
施工前は、**トイレつまり・水が溢れる・タンクに水が貯まらない**という複数の症状がありましたが、トイレ一式交換後は正常に使用できる状態へ改善しました。
## トイレつまりとタンク故障が同時に起きることもあります
トイレから水が溢れると、
「全部つまりが原因なのでは？」
と思われることがあります。
しかし今回のように、
**便器側の排水不良**
と、
**タンク側の給水不良**
が同時に起きているケースもあります。
そのため、トイレつまりのご相談でも、便器だけを見るのではなく、必要に応じてタンクや給水部分まで確認することが大切です。
## トイレを全部交換した方がいいケースとは？
トイレに不具合が出たからといって、必ず新品交換する必要はありません。
部分修理で対応できる場合は、必要な場所だけ修理する方法があります。
一方で、
* つまり以外にも不具合がある
* タンク内部にも故障がある
* タンクや便器本体に破損がある
* トイレ全体が古くなっている
* 今後も安心して使用したい
という場合は、トイレ一式交換まで比較して考える方法があります。
今回のお客様も、複数の不具合を確認したうえで新品交換を選ばれました。
## トイレが溢れそうな場合は何度も流さない
トイレがつまっている状態で、
「もう一度流せば流れるかもしれない」
と何度も洗浄すると、便器から汚水が溢れる可能性があります。
特に、
* 水位が便器の縁まで上がる
* 水がなかなか引かない
* 一度すでに溢れている
* タンクにも不具合がある
という場合は、繰り返し流さずご相談ください。
## 徳島県阿南市でトイレつまり・水が溢れる場合はご相談ください
徳島県阿南市で、
**「トイレがつまって水が溢れる」**
**「水を流すと便器の水位が上がる」**
**「タンクにも水が貯まらない」**
**「タンクにひび割れがある」**
**「修理かトイレ一式交換か相談したい」**
という場合は、お気軽にご相談ください。
最初からトイレ一式交換すると決める必要はありません。
まず現地で、**便器のつまりだけなのか、タンク内部にも不具合があるのか、便器・タンク本体に破損がないか**を確認します。
そのうえで、部分修理で対応できるのか、トイレ全体を交換した方がよいのかをご説明します。
施工が必要な場合も、作業内容と価格をご確認いただいてから進めます。
**「つまりだけだと思っていたけれど、タンクの調子も悪い」という場合でも、トイレ全体を確認できますのでご相談ください。**
