施工内容
広島県東広島市のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「灯油ボイラーの調子が悪く、動く時と動かない時があります。修理できるか見てほしいです」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様から詳しい症状を確認しました。
お話では、
「まったく動かないわけではなく、普通に動く時もあれば、動かない時もある」
とのことでした。
## 灯油ボイラー 修理 広島県東広島市｜今回の症状と対応
今回の状態を簡単にまとめると、
**症状：** 灯油ボイラーが動いたり動かなかったりする
**訪問時：** 灯油ボイラーは作動していた
**気になった点：** 運転音がかなり大きい
**使用年数：** 約14年
**ご希望：** まず修理できるか確認したい
**判断：** 使用年数と不安定な動作、異音を踏まえて相談
**対応：** お客様のご希望で新品灯油ボイラーへ交換
という施工事例です。
### 訪問した時には灯油ボイラーが動いていた
給湯設備の故障で難しいのが、
**「業者が来た時には正常に動いている」**
というケースです。
今回も現地へお伺いした際には、灯油ボイラーは動作していました。
お客様からも、
「今日は動いています。でも昨日は動かなかったんです」
とのお話がありました。
このような場合、その場で動いているからといって、必ずしも不具合が解消したとは判断できません。
特に、
* 動く日と動かない日がある
* 一度停止すると起動しにくい
* 運転状態が以前と違う
* 異音が出るようになった
といった症状が繰り返されている場合は、状態を確認しておくことが大切です。
### 灯油ボイラーの運転音がかなり大きい状態
今回、もう一つ気になったのが**運転中の音**でした。
灯油ボイラーは燃焼時に一定の運転音がしますが、お客様も、
「以前より音がかなり大きくなった気がします」
とのことでした。
灯油ボイラーの異音には、
* 燃焼関係
* ファンやモーター
* ポンプ
* 電気・制御部品
* 長期間使用による内部部品の劣化
など、さまざまな原因が考えられます。
そのため、音だけで故障箇所を断定することはできません。
ただし、**以前にはなかった大きな音がするようになり、さらに動作まで不安定になっている場合は、早めに状態を確認することをおすすめします。**
### 使用年数は約14年
現在使用されている灯油ボイラーについて伺うと、**約14年使用されている**とのことでした。
灯油ボイラーに不具合が起きても、故障箇所や部品の供給状況によっては修理できる場合があります。
ただ今回は、
* 動いたり動かなかったりする
* 訪問時には症状が完全には再現しない
* 運転音が以前より大きい
* 約14年使用している
という状態でした。
そこでお客様には、
「今は動いていますが、これで完全に直っているとは言えません。14年使用されていますので、修理した場合と新品交換した場合を含めて考えた方がよいと思います」
とご説明しました。
### 動いている灯油ボイラーでも交換した方がいい？
灯油ボイラーが現在動いているからといって、必ず交換する必要があるわけではありません。
比較的新しく、故障箇所が限定されている場合は修理を選ぶ方法もあります。
一方で、
* 10年以上使用している
* 動作が安定しない
* 大きな異音が出始めた
* 再び突然動かなくなるのが心配
といった場合は、修理費と新品交換費を比較して判断する方法があります。
今回のお客様も、最初は修理をご希望でした。
しかし現在の状態をご説明したところ、
「14年使っていますし、また急に動かなくなってお湯が使えなくなるのも困るので、新しくしたいです」
とのご希望をいただきました。
### お客様のご希望で新品灯油ボイラーへ交換
今回は、
**「今動いているから修理不要」**
とも、
**「14年だから必ず交換」**
とも判断していません。
現在確認できる状態と、これまでお客様が経験されている症状、使用年数を踏まえて相談したうえで、新品交換を選ばれました。
現在の設置状況を確認し、交換可能な灯油ボイラーを選定。
工事前に、
* 新品灯油ボイラー
* 既存機器の撤去
* 給水・給湯配管
* 灯油配管
* 必要な接続工事
* 交換工事費用
についてご説明し、価格をご提示しました。
お客様に内容と金額をご確認いただき、
「その内容で交換してください」
とご了承いただいてから施工しました。
### 交換後は運転音と給湯状態を確認
古い灯油ボイラーを撤去し、新しい機器を設置。
施工後には実際に運転し、
* 正常に電源が入ること
* 安定して起動すること
* 正常に点火すること
* 蛇口からお湯が出ること
* 異常な運転音がないこと
* 水漏れがないこと
* 灯油漏れがないこと
まで確認して工事完了です。
今回は、**広島県東広島市で、動いたり動かなかったりする14年使用の灯油ボイラーを確認。訪問時には作動していたものの大きな運転音も出ていたため、今後の故障リスクを考えてお客様が新品交換を選ばれた施工事例**となりました。
## 灯油ボイラーが動いたり動かなかったりする原因は？
灯油ボイラーが、
「昨日は動かなかったのに今日は動く」
という場合でも、原因がなくなったとは限りません。
考えられるものとして、
* 電源・制御関係の不具合
* センサー類の不調
* 点火・燃焼関係
* ファンやモーター
* 長期使用による部品の経年劣化
などがあります。
症状が出たり出なかったりする場合は、**いつ症状が出たのか、どんな音がしたのか、電源が入ったのか、お湯が出なかったのか**などを業者へ伝えると、状態を確認する手掛かりになります。
## 広島県東広島市で灯油ボイラー修理にお困りの場合はご相談ください
広島県東広島市で、
**「灯油ボイラーが動かない時がある」
「灯油ボイラーの音がうるさくなった」
「今は動いているけれど故障していないか心配」
「14年以上使っているので修理か交換か迷っている」
「修理できるかまず見てほしい」**
という場合は、お気軽にご相談ください。
「業者が来た時に動いていたら見てもらえないのでは？」
と心配される必要はありません。
訪問時に症状が出ていなくても、**これまで起きた症状・使用年数・運転音・設置状態などを確認し、修理を検討できるのか、新品交換も比較した方がよいのか**をご説明します。
最初から交換すると決める必要はありません。
**灯油ボイラーが完全に止まる前の「時々動かない」「最近音が大きい」という段階からでもご相談いただけます。**
