施工内容
広島県東広島市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレのタンクと便器から水が漏れています。ポタポタしているので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、水漏れしている場所を確認しました。
今回のトイレ水漏れは、
給水ホース
ウォシュレット
止水栓
といった接続部からではありませんでした。
確認すると、タンク本体と便器本体の両方にひび割れが見られ、その付近から水が漏れている状態でした。
トイレ水漏れ 広島県東広島市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：広島県東広島市
症状：トイレからポタポタと水漏れ
確認箇所①：トイレタンク
確認結果①：タンク本体にひび割れ
確認箇所②：便器本体
確認結果②：便器にもひび割れ
使用年数：約30年
ご提案：新品トイレへの交換
お客様の希望：ウォシュレットは不要
商品選定：普通便座を組み合わせたシンプルなトイレ
対応：商品・作業内容・料金をご説明し一式交換
施工後：給水・洗浄・排水・水漏れの有無を確認
という施工事例です。
トイレからポタポタと水漏れ
お客様がお困りだったのは、
「トイレから少しずつ水が漏れている」
という症状でした。
トイレの水漏れには、
タンク内部品
給水管
止水栓
便器と床の接続部分
温水洗浄便座
タンク本体
便器本体
など、さまざまな原因があります。
そのため、床が濡れている場所だけを見て原因を決めるのではなく、実際にどこから水が出ているのか確認することが重要です。
タンク本体にひび割れを確認
まずタンク側を確認すると、本体にひび割れが見られました。
トイレタンクは長期間使用できる設備ですが、陶器本体にひび割れが生じることがあります。
内部部品の故障であれば、
ボールタップ
排水弁
その他のタンク部品
を交換して修理できるケースがあります。
しかし、陶器本体から実際に水が漏れている場合は、内部部品の交換だけでは改善できません。
今回はタンク本体の状態も踏まえて、交換を検討することになりました。
便器にもひび割れ
さらに便器側を確認すると、便器本体にもひび割れが見られました。
今回特徴的だったのは、
タンクだけ
便器だけ
ではなく、
タンクと便器の両方にひび割れが確認されたことです。
陶器のひび割れから実際に水漏れしている場合、簡易的な補修だけで長期間安心して使用できるとは限りません。
そのため現在の状態と使用年数をお客様へご説明しました。
使用年数は約30年
お客様に現在のトイレをどのくらい使用されているか伺うと、
「30年くらい使っていると思います」
とのことでした。
30年使用したからといって、年数だけで自動的に交換になるわけではありません。
内部部品だけの故障であれば、部品交換で使用を続けられる場合もあります。
ただ今回は、
タンク本体にひび割れ
便器本体にもひび割れ
実際に水漏れしている
約30年使用している
という状態でした。
そこで、新しいトイレへ交換する方法をご提案しました。
トイレ本体のひび割れは部品修理とは違います
トイレの故障には、
部品を交換すれば直る故障
と、
本体そのものの交換を検討する故障
があります。
例えば、
ボールタップの故障
排水弁の劣化
レバーの破損
などであれば、対応する部品だけを交換できる場合があります。
一方、今回のように便器やタンクの陶器本体にひび割れがあり、そこから水漏れしている場合は、本体交換を検討します。
今回はタンク・便器とも長期間使用されていたため、一式交換をご提案しました。
「ウォシュレットは使わない」とのご希望
新品トイレについてお客様のご希望を伺うと、
「ウォシュレットは使わないので、普通の便座で大丈夫です」
とのことでした。
トイレを新品に交換するからといって、必ず温水洗浄便座を付ける必要はありません。
使用しない機能を付けず、
便器
タンク
普通便座
というシンプルな構成にすることもできます。
今回のお客様は機能を増やすことより、
必要なものだけで使いやすくしたい
というご希望でした。
必要のない機能を付けないことで費用も抑えられます
温水洗浄便座には、
洗浄
暖房便座
脱臭
自動開閉
など、商品によってさまざまな機能があります。
便利な一方、
「まったく使わない」
という方にとっては必須設備ではありません。
今回はお客様の使い方に合わせて普通便座をご提案しました。
住宅設備は、高機能な商品を選ぶことだけが正解ではありません。
実際に使う機能に合わせて商品を選ぶことで、交換費用を抑えられる場合もあります。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
交換工事を行う前に、
・新しい便器
・新しいタンク
・普通便座
・既存トイレの撤去
・給水接続
・排水接続
・新品トイレの設置
・既存設備の処分
・必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様に商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
約30年使用した既存トイレを撤去
既存の便器・タンク・便座を取り外しました。
施工前写真では、長年使用されてきたトイレが確認できます。
撤去後は、
床面
排水接続部分
給水部分
新品トイレの設置位置
などを確認しました。
水漏れがあった施工では、便器を外した後に普段見えない床面などの状態も確認しながら作業を進めます。
新しいトイレへ一式交換
既存設備を撤去した後、新しい便器・タンク・普通便座を設置しました。
施工前・施工後の写真を比較すると、約30年使用された既存トイレから新品へ交換されたことが確認できます。
今回の施工は、
トイレからポタポタ水漏れ
↓
タンクを確認
↓
タンク本体にひび割れ
↓
便器側にもひび割れ
↓
使用年数約30年
↓
新品交換をご提案
↓
ウォシュレット不要とのご希望
↓
普通便座を組み合わせた商品をご提案
↓
新品トイレへ交換
という流れです。
施工後は水漏れがないことを確認
新品トイレの設置後は、実際に水を流して確認しました。
・タンクへ正常に給水されること
・必要な水位で給水が止まること
・レバー操作で正常に洗浄できること
・便器からスムーズに排水されること
・タンクまわりから水漏れしていないこと
・給水接続部分から水漏れしていないこと
・便器まわりの床に水が出ていないこと
などを確認しました。
施工前に発生していた水漏れもなくなり、正常に使用できる状態で工事完了です。
トイレ水漏れの原因はどこが多い？
トイレの水漏れといっても、原因はさまざまです。
例えば、
・タンク内部品
・給水管
・止水栓
・温水洗浄便座
・タンクと便器の接続部分
・便器と床の接続部分
・タンク本体
・便器本体
などがあります。
そのため、
「床が濡れているから排水接続部分」
「タンク付近が濡れているから内部部品」
と決めつけず、実際の水漏れ位置を確認することが重要です。
トイレタンクにひび割れがあったら交換？
ひび割れの位置や状態によって判断します。
表面上の傷に見えるものと、陶器内部まで進んで実際に水が漏れているひび割れでは対応が異なります。
実際に陶器本体から漏水している場合は、本体交換を検討することがあります。
今回については、タンクだけでなく便器にもひび割れがあり、水漏れも確認できたため、お客様と相談して一式交換しました。
便器のひび割れは修理できる？
便器本体の陶器にひび割れがあり、そこから水が漏れている場合、簡易的な補修で長期間使用することが難しいことがあります。
特に、
ひび割れが広がっている
実際に水が漏れている
長期間使用している
という場合は、新品交換を検討します。
今回も約30年使用されており、タンク側にもひび割れがあったため一式交換となりました。
30年使用したトイレでも部品修理できる？
故障内容によっては可能です。
30年使用しているからといって、
「何が壊れても全部交換」
というわけではありません。
対応する部品があり、便器・タンク本体に問題がなければ部分修理できるケースもあります。
ただし古い商品では、交換部品が入手できない場合もあります。
今回については内部部品ではなく、タンク・便器本体にひび割れが確認されたことが交換判断の大きなポイントでした。
ウォシュレットなしでトイレ交換できる？
もちろん可能です。
新品トイレでも、
普通便座
暖房便座
温水洗浄便座
などから、ご希望に合わせて選べます。
「ウォシュレットを使わない」
という場合は、普通便座を選ぶことでシンプルな構成にできます。
今回のお客様も普通便座をご希望されました。
広島県東広島市でトイレ水漏れにお困りならご相談ください
広島県東広島市で、
「トイレから水漏れしている」
「タンクからポタポタ水が漏れる」
「便器にひび割れがある」
「タンクにもひびが入っている」
「30年近く使用している」
「修理できるのか交換なのか知りたい」
「ウォシュレットはいらないので普通便座にしたい」
という場合はご相談ください。
トイレ水漏れでは、最初から新品交換と決める必要はありません。
まず、
どこから水が漏れているのか
内部部品の故障なのか
便器やタンク本体に破損があるのか
部分修理できる状態なのか
を確認します。
そのうえで、部品修理で対応できる場合は修理方法をご説明し、本体交換が適している場合は商品・作業内容・料金をご案内します。
今回のように、
「タンクと便器の両方にひび割れがあり、約30年使用しているので新品にしたい。ただしウォシュレットは必要ない」
というご希望にも対応できます。
必要な機能だけを選び、商品・作業内容・料金をご説明して、ご納得いただいてから施工します。
