施工内容
広島県広島市南区のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレの水がずっと流れっぱなしになっています。チョロチョロという音も止まらないので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、トイレの状態を確認しました。
今回の症状は、
「水が大量にあふれている」
というものではありません。
タンクから便器内へ少量の水が絶えず流れ続けており、いつまで待っても完全に止まらない状態でした。
トイレの水が流れっぱなし 広島県広島市南区｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：広島県広島市南区
症状：トイレの水が流れっぱなし
詳しい状態：便器内へチョロチョロ水が流れ続ける
確認箇所：トイレタンク内部
確認結果：排水弁の不具合
最初のご提案：排水弁の部品交換による修理
使用年数：20年以上
お客様の希望：以前からトイレ交換を検討していたため、この機会に一式交換したい
商品選定：できるだけ費用を抑えるため普通便座を選択
対応：商品・作業内容・料金をご説明し新品トイレへ交換
施工後：給水・止水・洗浄・水漏れがないことを確認
という施工事例です。
トイレの水がチョロチョロ流れっぱなし
お客様がお困りだったのは、
「トイレを使用していない時でも、便器の中へずっと水が流れている」
という症状でした。
トイレの水が流れっぱなしになる場合、
タンク内部の給水部品
排水弁
オーバーフロー管
その他の内部部品
などに不具合がある可能性があります。
そのため、
「水が止まらない＝この部品が原因」
と最初から決めつけるのではなく、タンク内部を確認しました。
タンク内部の排水弁に不具合
タンクを開けて内部を確認すると、排水弁が正常に機能していない状態でした。
排水弁は、タンク内にためた水を便器へ流したり、洗浄後に排水口を閉じて再び水をためたりするための部品です。
この部分が正常に閉じなくなると、
タンク内の水が便器側へ少しずつ流れる
給水が繰り返される
チョロチョロという水音が続く
といった症状につながることがあります。
今回も、便器内へ少量の水が流れ続けていました。
トイレの水が流れっぱなしでも部品修理できる場合があります
今回については、最初からトイレ全部を交換しなければ直らない状態ではありませんでした。
排水弁を交換することで修理できると判断したため、お客様にはまず、
「タンク内部の部品交換で修理する方法があります」
とご説明しました。
トイレの水が止まらない場合でも、
故障箇所が限定されている
交換部品が用意できる
便器やタンク本体に問題がない
という場合は、必要な部品だけを交換して修理できることがあります。
「以前からトイレ交換を考えていた」とのお話
修理方法をご説明すると、お客様から、
「実はこのトイレもかなり古いので、以前から交換しようと思っていたんです」
とのお話がありました。
現在のトイレをどのくらい使用されているか伺うと、20年以上経過しているとのことでした。
そこで、
部品だけ修理して現在のトイレを使用する方法
新品トイレへ一式交換する方法
の両方についてご相談しました。
20年以上使用しているため新品交換をご希望
お客様からは、
「修理で直るのは分かりましたが、20年以上使っていますし、この機会に全部新しくしてください」
とのご希望をいただきました。
今回の交換は、
排水弁が壊れたからトイレ全部を交換しなければならなかった
というわけではありません。
部品修理という安価な方法もご説明したうえで、お客様が今後の使用年数を考えて新品交換を選択されています。
「なるべく安価なトイレがいい」とのご希望
新しいトイレについてご希望を伺うと、
「高機能なものは必要ないので、できるだけ安く交換したい」
とのことでした。
そこで、
便器
タンク
便座
それぞれについて必要な機能を確認しました。
ウォシュレットを付けず普通便座をご提案
お客様は温水洗浄便座（ウォシュレット）を必要とされていませんでした。
そこで、
「ウォシュレットを付けず普通便座にすれば、その分商品費用を抑えられます」
とご提案しました。
新品トイレへ交換する場合でも、必ず温水洗浄便座を設置する必要はありません。
普段使わない機能を省き、
必要な機能だけを選ぶ
ことで初期費用を抑えられる場合があります。
高機能にすることだけがトイレ交換ではありません
トイレ交換では、
自動洗浄
自動開閉
温水洗浄
暖房便座
脱臭機能
など、さまざまな機能を選べます。
一方、
「普通に流せれば十分」
「ウォシュレットは使わない」
という方もいらっしゃいます。
その場合は、無理に高機能な商品を選ぶ必要はありません。
今回のお客様は、
新品に交換したい
ただし費用はできるだけ抑えたい
というご希望でしたので、普通便座を組み合わせたシンプルな商品をご提案しました。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
交換工事を行う前に、
新しく設置する便器
新しいタンク
普通便座
既存トイレの撤去
給水接続
排水接続
新品トイレの設置
既存設備の処分
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様に商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「この内容ならお願いします」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
20年以上使用した既存トイレを撤去
既存の便器・タンク・便座を取り外しました。
施工前写真でも、長期間使用されてきたトイレが確認できます。
撤去後は、
床面
排水接続部分
給水部分
新しいトイレの設置位置
などを確認しました。
新しいトイレを問題なく設置できることを確認しながら施工を進めました。
普通便座付きの新品トイレへ交換
既存トイレを撤去した後、新しい便器・タンク・普通便座を設置しました。
施工前・施工後の写真を比較すると、20年以上使用されたトイレから新品へ交換されたことが確認できます。
今回の施工は、
トイレの水が流れっぱなし
↓
便器内へチョロチョロ水が流れる
↓
タンク内部を確認
↓
排水弁の不具合を確認
↓
部品修理をご提案
↓
お客様は以前からトイレ交換を検討
↓
使用年数20年以上
↓
新品交換を希望
↓
費用を抑えるため普通便座をご提案
↓
新品トイレへ交換
という流れです。
施工後は水がしっかり止まることを確認
新品トイレ設置後は、実際に水を流して確認しました。
確認した内容は、
タンクへ正常に給水されること
必要な水位で給水が止まること
レバー操作で正常に洗浄できること
便器からスムーズに排水されること
洗浄後に便器内へ水が流れ続けないこと
給水接続から水漏れしていないこと
便器まわりから水漏れしていないこと
です。
施工前に発生していた、
「便器内へチョロチョロ水が流れっぱなし」
という症状もなくなり、正常に使用できる状態で工事完了です。
トイレの水が流れっぱなしになる原因は？
「トイレの水が流れっぱなし」といっても、原因は一つではありません。
例えば、
排水弁の不具合
ボールタップなど給水部品の故障
オーバーフロー管の破損
タンク内部品の引っ掛かり
などがあります。
そのため、
便器へ水が流れ続けているのか
タンク内部で水が止まらないのか
給水音が続いているのか
などを確認して原因を探します。
チョロチョロ程度なら放置しても大丈夫？
少量であっても、常に水が流れ続けている状態は正常ではありません。
そのまま放置すると、
水道使用量が増える
故障部品の状態が悪化する
水が止まらない状態が続く
可能性があります。
特に、
夜中でも水音がする
便器の水面が常に動いている
何も使っていないのにタンクから給水音がする
という場合は、一度タンク内部を確認した方がよいでしょう。
トイレの水が流れっぱなしなら止水栓を閉めてもいい？
水が止まらず漏れる量が多い場合は、応急的にトイレの止水栓を閉める方法があります。
ただし、止水栓を閉めるとタンクへ新しい水が入らなくなるため、そのまま通常通りトイレを使用することはできません。
また、古い止水栓を無理に回すと固着や破損につながる場合もあります。
動かない場合は無理に力をかけないようにしてください。
排水弁だけ交換できる？
対応する部品があれば交換できる場合があります。
今回も最初は、
排水弁交換による修理
をご提案しました。
便器やタンク自体に問題がなく、交換部品が用意できれば、トイレ全部を交換せず修理できるケースがあります。
20年以上使用したトイレでも修理できる？
故障内容と部品供給状況によっては可能です。
「20年以上使っているから必ず全部交換」
というわけではありません。
ただし、
長期間使用している
以前から交換を考えている
今後も長く使用したい
という場合は、修理費用と新品交換費用を比較して判断する方法があります。
今回のお客様は修理可能でしたが、以前から交換を検討されていたため新品交換を選ばれました。
ウォシュレットなしならトイレ交換費用を抑えられる？
商品構成によっては抑えられます。
温水洗浄便座には本体代がかかるため、
「ウォシュレットは使用しない」
という場合は普通便座を選ぶことで商品費用を抑えられる場合があります。
今回もお客様のご希望に合わせて普通便座をご提案しました。
広島県広島市南区でトイレの水が流れっぱなしならご相談ください
広島県広島市南区で、
「トイレの水が流れっぱなし」
「便器へチョロチョロ水が流れ続ける」
「トイレを使っていないのに水音がする」
「排水弁が故障しているかもしれない」
「部品だけで修理できるか知りたい」
「20年以上使用しているので交換するか迷っている」
「ウォシュレットなしの安価なトイレに交換したい」
という場合はご相談ください。
トイレの水が流れっぱなしになった場合でも、最初から新品交換する必要があるとは限りません。
まず、
どこから水が流れているのか
タンク内部のどの部品に不具合があるのか
部分修理できるのか
トイレ本体に問題がないか
を確認します。
そのうえで、
部品だけ交換して修理する方法
トイレを一式交換する方法
をご説明します。
今回のように、
「排水弁を交換すれば修理できるけれど、20年以上使用していて以前から交換を考えていたので、この機会に新品にしたい。ただし費用はできるだけ抑えたい」
というご希望にも対応できます。
必要な商品・作業内容・料金をご説明し、ご納得いただいてから施工します。
