施工内容
広島県大竹市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレがつまってしまい、水を流すとあふれてきます。自分ではどうにもできないので見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら、つまりが発生した経緯を確認しました。
すると、
「オムツも水で流れるかと思ってトイレに流してしまいました。その後つまって、何回も水を流してしまいました」
とのことでした。
現在は正常に排水できず、**水を流すと便器内の水位が上がり、あふれてくる状態**でした。
## トイレつまり 広島県大竹市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
**症状：** トイレを流すと水があふれてくる
**原因の心当たり：** オムツをトイレへ流した
**その後：** つまり解消を試して何度も水を流した
**懸念点：** 異物が便器より奥へ移動している可能性
**調査方法：** 便器を一度取り外して確認
**対応：** つまり除去＋排水管の高圧洗浄
**施工後：** 既存便器を再設置し正常排水を確認
という施工事例です。
### オムツを流した後からトイレがつまった
トイレつまりの原因を確認するうえで、
**「何を流した可能性があるのか」**
は非常に重要です。
今回のお客様は、オムツを便器へ流したことを覚えていました。
トイレットペーパーは水の中でほぐれやすいように作られていますが、オムツは吸水することを目的とした製品です。
そのため、トイレへ流すことはできません。
排水経路に入ると水を吸収して膨らみ、便器内部や排水管で詰まりを起こす可能性があります。
### 何度も水を流したことで奥へ移動した可能性
お客様はオムツを流して詰まった後、
「もう一度流せば流れていくかもしれない」
と思い、何度も水を流されたとのことでした。
しかし異物が詰まっている状態で繰り返し水を流すと、異物がその場で取れるとは限りません。
**便器内部から排水管側へ少しずつ移動し、さらに奥で詰まる可能性**もあります。
今回は、外から見ただけでは異物がどこにあるのか判断できないため、便器を取り外して排水側まで確認した方がよいと判断しました。
## トイレにオムツを流したらどうすればいい？
オムツを誤ってトイレへ流してしまった場合、最も避けたいのが**何度も水を流して押し流そうとすること**です。
特に、
* 水位が便器の縁近くまで上がる
* 一度水位が下がっても次に流すとまた上がる
* オムツが見えなくなった
* 水があふれてきた
という場合は、繰り返し流さない方が安全です。
見える位置にあり、安全に取り出せる場合を除き、無理に奥へ押し込まずご相談ください。
### 今回は高圧ポンプだけで押し流さず便器を脱着
異物によるトイレつまりでは、高圧ポンプなどで対応できるケースもあります。
ただし今回の場合、
**オムツを流したことが分かっている
＋その後何度も水を流している
＋現在あふれる状態になっている**
という状況でした。
そのため、異物をさらに奥へ押し込むことを避けるため、一度便器を取り外して状態を確認する方法をご提案しました。
お客様には、
「便器を一度外してつまりを確認し、取り除いた後、排水管側も高圧洗浄して流れを確認します」
と施工内容をご説明しました。
### 施工内容と料金を事前に説明
作業を始める前に、
* 便器内の水を処理すること
* 便器を取り外すこと
* 異物・つまりを確認して除去すること
* 排水管を高圧洗浄すること
* 作業後に既存便器を再設置すること
* 必要な作業料金
をご説明しました。
お客様に内容と価格をご確認いただき、
「それでお願いします」
とご了承いただいてから施工を開始しました。
### 便器を取り外してつまりを解消
まず便器内に溜まっている水を処理し、既存便器を取り外しました。
便器側と排水側を確認しながら、今回のつまりを解消していきました。
重要なのは、**オムツを無理にさらに奥へ押し流すのではなく、排水経路を確認しながらつまりを除去したこと**です。
つまりを解消した後は、排水管側にも問題が残っていないか確認しました。
### 排水管を高圧洗浄
今回はオムツを流した後に何度も洗浄水を流していたため、便器だけではなく排水管側まで確認することにしました。
つまりを除去した後、**高圧洗浄で排水管内部を清掃**しました。
排水管を正常に水が通る状態へ整え、異物や汚れなどによって流れが妨げられていないことを確認しました。
### トイレ交換はせず、既存便器を再設置
今回は便器そのものが壊れていたわけではありません。
そのため、新品トイレへ交換する必要はなく、取り外した既存便器を元通りに取り付けました。
つまり修理で便器を外したからといって、必ず新品トイレへの交換が必要になるわけではありません。
**使用できる便器であれば、つまりを解消して再設置することができます。**
### 最後に複数回水を流して確認
便器を再設置した後は、実際に水を流し、
* 水位が異常に上がらないこと
* 便器から水があふれないこと
* 洗浄水がスムーズに排水されること
* 排水管側に詰まりが残っていないこと
* 便器と床の接続部から水漏れしていないこと
まで確認しました。
施工前は水を流すとあふれてくる状態でしたが、**便器脱着によるつまり除去と高圧洗浄によって正常に使用できる状態へ復旧**しました。
## オムツはトイレに流せません
オムツはトイレットペーパーとは構造が大きく異なります。
水分を吸収する素材が使用されているため、排水経路へ入ると膨らみ、重大なつまりにつながることがあります。
同じように、
* 尿パッド
* 生理用品
* 水に流せない掃除シート
* ティッシュ
* ペットシート
なども、トイレに流さないことが大切です。
## 異物を流してトイレがあふれそうな時はご相談ください
広島県大竹市で、
**「トイレがつまった」
「オムツを流してしまった」
「水を流すと便器からあふれる」
「何度も流してしまい、異物がどこにあるか分からない」
「便器を外して排水管まで確認してほしい」**
という場合は、お気軽にご相談ください。
異物つまりでは、何を流したのか、流した後にどのような操作をしたのかによって施工方法が変わります。
まず現地で、**便器内で対応できるのか、便器脱着が必要なのか、排水管まで確認・高圧洗浄した方がよいのか**をご説明します。
作業が必要な場合も、施工内容と料金をご確認いただいてから開始します。
**オムツなどの異物を流した後に水位が上がっている場合は、「次は流れるかもしれない」と何度も水を流さず、あふれてしまう前にご相談ください。**
