施工内容
広島県呉市のお客様から、**「トイレが詰まってしまい、水を流すと便器から溢れてくるので来てほしい」**とのお問い合わせをいただきました。トイレつまりで水が溢れる状態になると、床まで汚水が広がってしまう可能性があります。
そのため、詰まった状態で何度も水を流すのではなく、まず詰まりの状態を確認することが大切です。
今回は現地へお伺いし、便器内の水位や排水の状況を確認しました。
まずはトイレを使用できる状態へ戻すため、便器内の詰まりを解消する作業を行いました。
詰まりを取り除いたことで一旦水は流れるようになりましたが、今回はそのまま作業終了にはしませんでした。
お客様と相談し、今後の対応として、便器を一度取り外して排水口まで確認する方法についてご説明しました。
便器脱着や排水口の調査を行う場合は、その分の作業費用が必要になります。
そこで、作業を進めてから費用をお伝えするのではなく、便器を脱着して排水部分を調査する場合の価格を事前にご提示しました。
あわせて、既設のトイレ自体も長く使用されていたため、この機会に新品トイレへ交換する場合の価格もご案内しました。
お客様には、
「現在のトイレを外して排水口を調査し、再び同じトイレを取り付ける方法と、新品へ交換する方法があります」
と、それぞれの内容と費用を比較していただきました。
するとお客様から、
「このトイレは家を建ててから一度も交換したことがないので、どうせ便器を外すなら、この機会に新品にしてください」
とのご希望をいただきました。
そこで、交換可能な新しいトイレをご提案し、商品代と交換工事費を含めた価格をご確認いただきました。
お客様からご了承をいただき、新品トイレへの交換工事を開始しました。
今回はトイレ交換をご依頼いただいたため、先に行ったトイレつまりの解消作業などについてはサービスで対応しました。
既存の便器とタンクを取り外し、その際に排水口や周辺の状態も確認しました。
問題がないことを確認したうえで、新しいトイレを設置しました。
施工後は何度か水を流し、正常に排水されることを確認。
さらにトイレットペーパーを使用した状態でもスムーズに流れることや、便器周辺・給水部分から水漏れしていないことまで確認して工事完了です。
お客様にも、**「詰まりも直ってトイレまで新品になったので良かったです」**と喜んでいただきました。
トイレつまりで水が溢れる場合は、無理に何度も流さないことが重要です。
軽いトイレットペーパーの詰まりなどであれば、詰まり除去だけで改善する場合もあります。
一方で、何度も詰まりを繰り返す場合や、便器を取り外して排水口まで確認する必要がある場合は、詰まり修理の費用と新品トイレへの交換費用を比較してから決める方法もあります。
特に長年使用しているトイレでは、便器脱着に費用をかけて古いトイレを再設置するより、新品へ交換した方が納得しやすいケースもあります。
広島県呉市で、トイレつまりで水が溢れる、便器の水位が上がって流れない、詰まりをすぐに直してほしい、便器を外して排水口まで調べてほしい、古いトイレなので新品交換と費用を比較したいといった場合は、まず詰まりの状態を確認したうえで、必要な作業内容と費用をご案内いたします。
