施工内容
島根県松江市のお客様から、インターネット検索を通じて、「トイレの床が濡れています。水漏れしているようなので、一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながらトイレの状態を確認しました。
今回確認できた症状は、
トイレ周辺の床に水が出ている
というものです。
トイレの床が濡れる原因には、
給水部分
タンクまわり
便器とタンクの接続部分
便座・温水洗浄便座
便器と床の接続部分
など複数の可能性があります。
そのため、床が濡れているという症状だけで原因を決めつけず、現在の状態とお客様のご希望を確認しました。
トイレ水漏れ 島根県松江市｜今回のご相談内容
今回の施工内容をまとめると、
地域：島根県松江市
症状：トイレ床まわりに水漏れ
使用年数：20年以上
使用状況：住宅を建ててから一度もトイレを交換していない
お客様の希望：長期間使用しているため、この機会に新品へ交換したい
便座の希望：ウォシュレット不要
ご提案：普通便座を組み合わせた新品トイレ
対応：商品・作業内容・料金をご説明し一式交換
施工後：給水・洗浄・排水・水漏れがないことを確認
という施工事例です。
トイレの床に水が出ているとのご相談
今回、お客様が最初に気付かれたのは、
「トイレの床が濡れている」
という症状でした。
トイレ水漏れでは、水がたまっている場所と実際の漏水箇所が同じとは限りません。
例えば、タンク付近から漏れた水が便器を伝って床まで落ちれば、
「床から漏れている」
ように見えることもあります。
反対に、便器と床の接続部分から漏れるケースもあります。
そのため、トイレ水漏れではまず、
どこが濡れているのか
いつ水が出るのか
使用時だけなのか
常に漏れているのか
などを確認することが大切です。
使用年数は20年以上
お客様に現在のトイレをどのくらい使用されているか伺うと、
「家を建ててから一度も替えていないので、もう20年以上になります」
とのことでした。
20年以上使用しているからといって、
「必ず全部交換しなければならない」
というわけではありません。
故障箇所が限定されていて、交換部品が用意できる場合は、部分修理で使用を続けられるケースもあります。
ただ今回は、お客様自身が以前からトイレの年数を気にされていたとのことでした。
「もう20年以上使ったので、この機会に交換したい」
現在の状態についてお話しすると、お客様から、
「もう20年以上使っていますし、水漏れも起きたので、この際トイレを新しくしてください」
とのご希望をいただきました。
今回のポイントは、
水漏れしたからこちらから強く交換を勧めた
というわけではありません。
長期間使用してきたことと、今回水漏れが発生したことをきっかけに、お客様が新品交換を希望されたケースです。
トイレ水漏れは修理と交換を比較できます
トイレから水漏れした場合、
パッキン交換
タンク内部品交換
給水部品交換
便座交換
便器・タンク交換
トイレ一式交換
など、原因によって施工内容は変わります。
比較的新しいトイレであれば、必要な部品だけ交換する方が費用を抑えられる場合があります。
一方、
20年以上使用している
以前から交換を考えていた
今後も長く使いたい
という場合は、新品交換まで含めて比較する方法があります。
「ウォシュレットは必要ない」とのご希望
新しいトイレについてご希望を伺うと、
「ウォシュレットは使わないので、普通の便座で大丈夫です」
とのことでした。
新品トイレへ交換する場合でも、
必ず温水洗浄便座を付けなければならない
というわけではありません。
トイレの便座は、
普通便座
暖房便座
温水洗浄便座
など、ご希望に合わせて選べます。
今回のお客様は、
必要な機能だけで十分
というご希望でしたので、普通便座をご提案しました。
使わない機能を付けないことで費用を抑える
温水洗浄便座には便利な機能がありますが、
「普段まったく使わない」
という方にとっては必須ではありません。
普通便座を選べば、
便座本体の費用
電気設備
将来的な便座側の故障
などをシンプルにできます。
今回も、
高機能にすること
ではなく、
お客様が実際に使用する機能に合わせること
を優先しました。
トイレ交換では必要以上の商品を選ぶ必要はありません
トイレには現在、
自動洗浄
自動開閉
温水洗浄
脱臭
暖房便座
節電機能
など、さまざまな機能があります。
便利ではありますが、すべてのお客様に必要とは限りません。
「普通に流せれば十分」
「ウォシュレットは使わない」
「交換費用を抑えたい」
という場合は、シンプルな商品を選ぶこともできます。
今回もそのような商品選定となりました。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
交換工事を行う前に、
新しい便器
新しいタンク
普通便座
既存トイレの撤去
給水接続
排水接続
新品トイレの設置
既存設備の処分
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様にも商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
20年以上使用した既存トイレを撤去
まず既存の便器・タンク・便座を取り外しました。
施工前写真でも、長期間使用されてきた既存トイレが確認できます。
撤去後は、
床面
排水接続部分
給水部分
新しいトイレの設置位置
などを確認しました。
特に今回は床まわりへの水漏れがあったため、トイレを取り外した後に普段見えない部分も確認しながら施工を進めました。
普通便座付きの新品トイレへ交換
既存設備を撤去した後、新しい便器・タンク・普通便座を設置しました。
施工前・施工後の写真を比較すると、20年以上使用されたトイレから新品へ交換されたことが確認できます。
今回の施工は、
トイレ床まわりに水漏れ
↓
現地で状態を確認
↓
使用年数を確認
↓
20年以上使用
↓
お客様がこの機会に交換を希望
↓
ウォシュレットは不要
↓
普通便座付きのシンプルな商品をご提案
↓
商品・作業内容・料金をご説明
↓
新品トイレへ交換
という流れです。
施工後は水漏れがないことを確認
新品トイレの設置後は、実際に水を流して確認しました。
確認した内容は、
タンクへ正常に給水されること
必要な水位で給水が止まること
正常に洗浄できること
便器からスムーズに排水されること
給水接続部分から水漏れしていないこと
タンクまわりから水が漏れていないこと
便器まわりの床に水が出ていないこと
です。
施工後は正常に使用できることを確認し、トイレ交換工事完了です。
トイレの床から水漏れする原因は？
トイレ床が濡れている場合、原因は一つではありません。
例えば、
給水管・止水栓
タンク内部
タンクと便器の接続部分
温水洗浄便座
便器本体
便器と床の接続部分
などがあります。
そのため、
「床が濡れているから排水部分が原因」
とは限りません。
まず漏れている場所を確認してから、修理方法を決めることが大切です。
トイレ水漏れは全部交換しないと直らない？
いいえ。
故障箇所によっては、部品交換だけで直せる場合があります。
例えば、
パッキン
ボールタップ
排水弁
給水部品
などの故障であれば、部分修理を検討できます。
今回のお客様は20年以上使用されており、今回の水漏れをきっかけにご自身で新品交換を希望されました。
20年以上使用したトイレは交換した方がいい？
年数だけで交換を決める必要はありません。
正常に使用できていれば、そのまま使用することもできます。
ただし、
水漏れが始まった
複数の部品が古くなっている
以前から交換を検討している
今後長く安心して使いたい
という場合は、修理費用と新品交換費用を比較して考える方法があります。
ウォシュレットなしでも新品トイレにできる？
もちろん可能です。
新品トイレでも普通便座を選べます。
「ウォシュレットは必要ない」
という場合は、無理に温水洗浄便座を付ける必要はありません。
今回のお客様も普通便座を選ばれました。
普通便座にするとトイレ交換費用は抑えられる？
温水洗浄便座を新しく購入しない分、商品費用を抑えられる場合があります。
ただし、トイレ交換費用は、
便器
タンク
便座
排水方式
設置条件
施工内容
によって変わります。
そのため、現在のトイレを確認したうえで商品と料金をご案内します。
トイレ床の水漏れを放置しても大丈夫？
継続して水漏れしている場合は、長期間放置しないことをおすすめします。
少量でも水が床へ出続けると、
床材が傷む
下地へ水が入る
カビや臭いにつながる
集合住宅では階下へ影響する
可能性があります。
水漏れに気付いた場合は、漏れている量が少なくても一度原因を確認すると安心です。
島根県松江市でトイレ水漏れにお困りならご相談ください
島根県松江市で、
「トイレから水漏れしている」
「トイレの床が濡れている」
「20年以上使用している」
「修理するか交換するか迷っている」
「ウォシュレットはいらない」
「普通便座の安価なトイレへ交換したい」
という場合はご相談ください。
トイレ水漏れでは、最初から新品交換と決める必要はありません。
まず、
どこから水が漏れているのか
部分修理ができるのか
トイレ本体の状態
使用年数
お客様が今後どのように使いたいのか
を確認します。
そのうえで、
部品交換による修理
一部設備の交換
トイレ一式交換
など、状態とご希望に合わせた方法をご説明します。
今回のように、
「トイレの床に水漏れがあり、20年以上使用しているので、この機会に新品へ交換したい。ただしウォシュレットは使わないので普通便座で十分」
というご希望にも対応できます。
必要のない機能まで無理に追加せず、商品・作業内容・料金をご説明し、ご納得いただいてから施工します。
