施工内容
島根県松江市のお客様から、インターネットで生活修理案内所を見つけていただき、「トイレがつまってしまって、ほとんど水が流れません。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながらトイレの状態を確認しました。
実際に水を流してみると、**便器内の水位が一気に上がり、便器の縁近くまで達してしまう状態**でした。
水位が下がらず、正常に排水されていません。
この状態でもう一度水を流すと、便器から水が溢れて床まで濡れる可能性があるため、無理に何度も流さず原因を調査することにしました。
### 島根県松江市でトイレつまり。便器を取り外して原因を調査
今回のトイレつまりは、表面から簡単に除去できる状態ではありませんでした。
そこでお客様に、
「便器内部や排水部分に紙類などが残っている可能性がありますので、一度トイレを取り外して原因を確認します」
とご説明しました。
作業内容をご確認いただき、便器を取り外してつまりの原因調査を開始しました。
### 原因は大量に流したお掃除ペーパー
便器を取り外して内部や排水部分を確認すると、**大量のお掃除ペーパーが詰まっていました。**
お客様に普段の使用状況を伺うと、お掃除の際に使用したペーパーをまとめてトイレへ流すことがあったとのことでした。
トイレに流す紙類は、種類や量によって水の中で崩れ方が異なります。
トイレへ流せる表示がある製品であっても、一度に大量に流すと便器内部や排水部分で重なり、つまりにつながる場合があります。
今回も大量のお掃除ペーパーがまとまり、排水の通り道を塞いでいる状態でした。
お客様にも実際の詰まりをご確認いただき、
「これだけの紙がまとまって排水部分を塞いでいました」
と原因をご説明しました。
詰まっていた紙類を取り除き、排水部分をきれいに清掃しました。
### 外したトイレを見て、お客様から新品交換をご希望
つまり除去作業を行っている際、お客様にも取り外したトイレをご覧いただきました。
すると、
「外して見ると、思っていた以上に古くなっていますね。ここまで老朽化しているなら、新しいトイレに交換できますか？」
とのご相談がありました。
今回、新品交換をしなければつまりが直らないわけではありませんでした。
原因となっていたお掃除ペーパーを取り除けば、既存トイレを再設置する方法もあります。
ただ、お客様自身が便器の状態をご覧になり、
「せっかく一度外したので、この機会に新品へ交換したい」
とのご希望でした。
そこで、現在の設置状況に合う新品トイレを選定しました。
### 新品トイレへの交換価格を事前にご提示
交換工事を進める前に、
* 新品トイレ本体
* 既存トイレの撤去・処分
* つまり除去・排水部分の確認
* 必要な接続部材
* 新品トイレの設置工事
などを含めた価格をご提示しました。
お客様に内容と金額をご確認いただき、
「その価格なら新品にしてください」
とご了承いただいてから交換工事を行いました。
つまりの原因となっていたお掃除ペーパーを取り除き、排水部分を清掃したうえで新品トイレを設置しました。
### 新品交換後、つまりと排水状態まで確認
施工後には実際に何度か水を流して、
* 便器内の水位が異常に上昇しないこと
* 水がスムーズに排水されること
* トイレつまりが完全に解消していること
* 給水部分から水漏れしていないこと
* 新しいトイレが正常に使用できること
まで確認しました。
施工前は水を流すと便器の縁近くまで上がっていましたが、施工後は正常に排水される状態へ改善して工事完了です。
## 島根県松江市でトイレつまり・トイレ交換
トイレつまりというと、大量のトイレットペーパーや固形物を流した場合だけに起こると思われることがあります。
しかし今回のように、**お掃除ペーパーなどの紙類を一度に大量に流したことでつまるケース**もあります。
特に、
* 水を流すと便器の縁まで水位が上がる
* 水がなかなか引かない
* お掃除ペーパーを大量に流した
* 流せるタイプのシートをまとめて流した
* ラバーカップを使用しても改善しない
* 便器を外して原因を確認してほしい
* 古いトイレなので交換も検討している
といった場合は、一度状態を確認すると判断しやすくなります。
島根県松江市で、**トイレつまり、水が便器の縁まで上がる、お掃除ペーパーによるつまり、古いトイレの交換**などでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
「水が溢れそうで流せない」
「何が詰まっているのか分からない」
「つまりだけ直すか、新品交換するか相談したい」
という段階でも大丈夫です。
まず現地でトイレつまりの状態を確認し、**どのような作業が必要なのか、便器を外す必要があるのか、新品交換する場合はいくら必要なのか**をご説明してから作業を進めます。
便器の縁近くまで水位が上がっている場合は、何度も水を流さず、溢れる前に一度ご相談ください。
