施工内容
岐阜県岐阜市のお客様から、**「ガス給湯器が故障したようで、お湯が出るときと出ないときがあるので見てほしい」**とのお問い合わせをいただきました。ガス給湯器の故障には、まったく動かなくなる症状だけでなく、昨日は使えなかったのに今日は使える、お湯が出るときと出ないときがあるといった不安定な症状もあります。
今回は現地へお伺いし、実際にガス給湯器を作動させながら状態を確認しました。
蛇口からお湯を出し、給湯器の動作やリモコンなどを確認しましたが、調査している間にはお客様がお話しされていた症状は再現しませんでした。
このように、給湯器の不具合は常に発生するとは限りません。
特に断続的な故障では、点検時には正常に動いていても、別のタイミングで再び不具合が発生することがあります。
そのため今回は、現地で症状が確認できなかったことをそのままお客様へお伝えし、現在の使用年数やこれまでのお湯の状態についてもお聞きしました。
お客様からは、
「もうかなり長く使っているので、いつ完全に故障するか分からない。交換する場合の価格を出してほしい」
とのご希望をいただきました。
そこで、現在の設置状況に合うガス給湯器を確認し、本体代や交換工事費などを含めた価格をその場でご提示しました。
お客様にも工事内容と金額をご確認いただき、
「完全にお湯が出なくなってから慌てるより、今のうちに交換しておきたい」
とのことで、交換工事をご依頼いただきました。
既存のガス給湯器を撤去し、新しい機器を設置。給水・給湯配管、ガス接続、電源、リモコンなどを確認しながら工事を進めました。
施工後には複数回試運転を行い、給湯器が正常に作動すること、お湯が安定して出ること、設定温度で問題なく給湯できることを確認しました。
さらに、配管や接続部分から水漏れなどがないことまで確認して工事完了です。
今回設置したガス給湯器には、商品・工事ともに10年間の保証をお付けしています。
ガス給湯器が故障した場合でも、現地調査をしたときに必ず症状が出るとは限りません。
お湯が出たり出なかったりする、時々給湯が止まるなどの症状では、点検時に正常に動いていることもあります。
そのような場合は、すぐに交換すると決めるのではなく、使用年数、これまでの故障状況、症状の頻度などを確認しながら、様子を見るのか、修理を検討するのか、交換するのかを判断することが大切です。
岐阜県岐阜市で、ガス給湯器が故障した、お湯が出たり出なかったりする、点検時には正常なのに時々調子が悪い、古い給湯器なので完全に壊れる前に交換したいといった場合は、現在の給湯器を確認したうえで、状態やご希望に合わせた対応方法と費用をご案内いたします。
