施工内容
岐阜県土岐市のお客様から、Googleマップをご覧になり、「トイレがつまってしまって、水を流しても流れません。便器から溢れそうになるので見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら排水状態を確認しました。
実際に確認すると、水を流した際に便器内の水位が縁近くまで上昇し、そのまま正常に排水されない状態でした。
トイレつまり 岐阜県土岐市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域： 岐阜県土岐市
症状： トイレを流すと水位が便器の縁近くまで上がる
排水状態： 正常に流れない
お客様の心当たり： 夜中に点鼻薬を使用し、誤って流した可能性がある
原因： 現時点では断定できない状態
ご提案： 便器を一度取り外してつまりを確認・解消
使用年数： 約18年
お客様の希望： 便器を外すのであれば新品へ交換したい
対応： 商品・作業内容・価格をご説明し新品トイレへ交換
という施工事例です。
水を流すと便器の縁まで水位が上がる状態
今回のトイレつまりは、少し流れが悪いという程度ではありませんでした。
水を流すと、
便器内の水位が一気に上がり、縁近くまで来る
という状態です。
このような場合、
「もう一度流せば通るかもしれない」
と何度も水を流すと、便器から汚水が溢れる可能性があります。
水位が大きく上がる場合は、繰り返し流さず一度状態を確認することが大切です。
「点鼻薬を流してしまったかもしれない」とのこと
お客様に、
「何かトイレへ流した心当たりはありますか？」
と確認しました。
すると、
「夜中に点鼻薬を使っていたのですが、もしかしたらその時にトイレへ落として流してしまったかもしれません」
とのことでした。
ただし、お客様自身も、
「確実に流した」
という記憶ではありません。
そのため、
点鼻薬が今回のつまりの原因
とは断定せず、異物が便器内部に入っている可能性も含めて確認することにしました。
原因が分からない異物つまりは無理に押し流さない
トイレつまりでは、
トイレットペーパー
排泄物
掃除シート
容器
日用品
その他の固形物
など、原因によって施工方法が異なります。
水にほぐれる紙類であれば、高圧ポンプなどで対応できる場合があります。
一方、
プラスチック製品など水に溶けない物を流した可能性がある場合は、強い圧力で無理に排水管の奥へ送らない方がよいケースがあります。
今回も点鼻薬容器などの異物の可能性があったため、便器を取り外して確認する方法をご提案しました。
便器を取り外してつまりを確認する方法をご提案
お客様には、
「この状態ですと、便器を一度外して、便器内部や排水側を確認しながらつまりを解消する方法が確実です」
とご説明しました。
ご提案した内容は、
既存便器の取り外し
便器内部の確認
排水側の確認
つまり除去
排水状態の確認
です。
施工内容と料金についてご説明しました。
「便器を外すなら新品に交換したい」とご希望
便器脱着についてご説明すると、お客様から、
「このトイレも18年くらい使っています。どうせ一度外すのであれば、古いトイレをまた戻すより新品に交換してもらえませんか？」
とのご希望がありました。
今回は、
「つまりを直すために新品交換が絶対必要だった」
わけではありません。
本来は、つまりを解消して既存便器を再設置する方法も考えられました。
しかし、約18年使用されていたこともあり、お客様自身がこの機会に新品交換を希望されました。
使用年数は約18年
お客様に確認すると、現在のトイレは約18年間使用されているとのことでした。
トイレは18年使用したら必ず交換という設備ではありません。
問題なく使用できていれば、そのまま使い続けることもできます。
ただ今回は、
トイレつまりが発生
便器脱着が必要
約18年使用
という状況が重なりました。
そのため、お客様が今後の使用も考えて新品交換を選ばれました。
商品・作業内容・価格を改めてご説明
新品交換をご希望いただいたため、
新しい便器
新しいタンク
便座
既存トイレの撤去
新品トイレの設置
給水接続
排水接続
必要な施工価格
についてご説明しました。
お客様に商品・工事内容・価格をご確認いただき、
「その内容でお願いします」
とご了承いただいてから工事を進めました。
約18年使用したトイレを撤去
既存の便器・タンク・便座を取り外しました。
施工前写真でも、長年使用されてきた既存トイレの状態が確認できます。
便器を取り外した後は、
排水接続部分
給水部分
床面
新しいトイレの設置条件
を確認しました。
つまりが残っていないことも確認しながら新品トイレの施工を進めます。
新品トイレへ交換
既存トイレを撤去した後、新しい便器・タンク・便座を設置しました。
施工後写真では、古いトイレから新品へ一式交換された状態が確認できます。
今回は、
「つまりが発生したので無条件に交換」
ではなく、
便器脱着が必要になったタイミングで、お客様が約18年という使用年数を考えて交換を選択
された施工です。
施工後は正常に排水できることを確認
新品トイレの設置後は、実際に水を流して確認しました。
タンクへ正常に給水されること
正常に洗浄できること
便器内の水位が異常に上がらないこと
スムーズに排水できること
給水接続部分から水漏れしていないこと
便器周辺から漏水していないこと
を確認しました。
施工前は水を流すと便器の縁近くまで水位が上がっていましたが、施工後は正常に排水できる状態へ改善しました。
点鼻薬などの小さな物でもトイレつまりになる？
大きさや形状によりますが、水に溶けない物をトイレへ流してしまうと、便器内部や排水部分に引っかかる可能性があります。
例えば、
薬の容器
キャップ
おもちゃ
歯ブラシ
掃除用品
その他の小物
などです。
小さく見える物でも、便器内部の曲がった排水経路で止まることがあります。
今回については点鼻薬を実際に発見したとは確認できていないため、あくまで流した可能性があった事例です。
異物を流したかもしれない場合はどうすればいい？
「何か落としたかもしれない」
という場合は、何度も水を流して奥へ送ろうとしない方が安全です。
水に溶けない異物であれば、
便器内部に残っている段階で取り出せる場合
があります。
一方、無理に押し流すと排水管のさらに奥へ移動して、取り出しにくくなることがあります。
異物を流した可能性がある場合は、その内容をできるだけ業者へ伝えてください。
トイレつまりで便器を外したら新品交換した方がいい？
必ず交換する必要はありません。
既存便器に問題がなければ、つまり除去後に再設置することもできます。
ただ、
10年以上使用している
以前から交換を考えていた
便器を外す機会に新しくしたい
という場合は、今回のように新品交換まで比較する方法があります。
交換するかどうかは、トイレの状態とお客様の希望で判断します。
岐阜県土岐市でトイレつまりにお困りならご相談ください
岐阜県土岐市で、
「トイレつまりで水が流れない」
「水を流すと便器の縁まで水位が上がる」
「異物を落としたかもしれない」
「点鼻薬や小物を流した可能性がある」
「便器を外して確認してほしい」
「古いトイレなので交換も一緒に相談したい」
という場合はご相談ください。
トイレつまりは、原因によって適した施工方法が異なります。
紙や排泄物によるつまりであれば便器を外さず対応できる場合もありますが、水に溶けない異物が疑われる場合は便器脱着が必要になるケースがあります。
まず現地で、
水位の上がり方
異物を流した可能性
使用年数
現在の便器の状態
を確認します。
そのうえで、つまり除去だけを行うのか、便器を外すのか、今回のように新品交換まで行うのかをご説明します。
「何を流したか確信はないけれど、水がまったく流れない」という段階でもご相談ください。必要な施工内容と価格をご説明してから作業を進めます。
