施工内容
三重県津市のお客様から、Googleマップをご覧になり、「灯油ボイラーが故障して、電源を入れてもまったく動かなくなりました。一度見てもらえませんか？」
とのお問い合わせをいただきました。
現地へお伺いし、お客様にも立ち会っていただきながら灯油ボイラーの状態を確認しました。
今回の症状は、
「動いたり動かなかったりする」
「お湯の温度が安定しない」
というものではありません。
電源を入れても運転を開始せず、まったく動かない状態でした。
灯油ボイラー 故障 三重県津市｜今回の症状と対応
今回の施工内容をまとめると、
地域：三重県津市
設備：灯油ボイラー・石油給湯器
症状：電源を入れてもまったく動かない
使用年数：約23年
既設メーカー：コロナ
お客様の事前確認：メーカーへ修理について問い合わせ
メーカーからの案内：古い機種で交換部品の供給が終了しているとのこと
ご相談：修理ではなく新品交換
ご提案：ノーリツ製石油給湯器
対応：商品・作業内容・料金をご説明し交換
施工後：電源・燃焼・給湯・水漏れなどを確認
という施工事例です。
灯油ボイラーの電源を入れてもまったく動かない
お客様がお困りだったのは、
「灯油ボイラーの電源を入れても何も反応しない」
という症状でした。
灯油ボイラーが動かない原因には、
電源まわり
電装部品
制御基板
点火部品
燃焼部品
安全装置
その他の内部部品
など、さまざまな可能性があります。
そのため、
「電源が入らない＝この部品が故障している」
と症状だけで原因を断定することはできません。
使用年数は約23年
お客様に現在の灯油ボイラーをどのくらい使用されているか伺うと、
「もう23年くらい使っています」
とのことでした。
23年使用したからといって、年数だけで必ず新品交換になるわけではありません。
故障箇所が限定され、
交換部品が供給されている
修理費用が現実的
という場合は、修理を検討できるケースもあります。
しかし、古い灯油ボイラーでは修理をしたくても、必要な部品がすでに供給終了となっている場合があります。
お客様自身でコロナへ問い合わせ
今回、お客様は当社へ連絡される前に、既設メーカーのコロナへ修理について問い合わせていたとのことでした。
お客様からは、
「コロナにも電話して聞いたのですが、かなり古い商品なので、もう交換部品がないと言われました」
とのお話がありました。
今回は、お客様がメーカーからそのように案内されたという内容を踏まえ、修理を続けるより新品交換についてご相談することになりました。
古い灯油ボイラーは部品がなくなることがあります
灯油ボイラーは長期間使用できる場合がありますが、製造終了から年数が経過すると、
補修部品の供給が終了する
修理対象外になる
修理できる部品が限定される
という場合があります。
そのため、
「故障箇所自体は修理できそう」
と思っても、交換する部品を確保できなければ修理できません。
今回も約23年使用した機器で、お客様がメーカーへ確認した結果、部品供給終了との案内を受けていました。
「23年使ったので交換したい」とご希望
現在の状態についてお客様と相談すると、
「ここまで長く使えたので十分です。修理できないのであれば、新しいものに交換してください」
とのご希望をいただきました。
今回については、
古いから無条件に交換を勧めた
というわけではありません。
実際にまったく動かない状態で、
約23年使用
メーカーへ修理相談済み
部品供給終了との案内
という状況を踏まえ、お客様ご自身が新品交換を希望されたケースです。
既設はコロナ製灯油ボイラー
現在設置されていたのはコロナ製の灯油ボイラーでした。
給湯器交換では、
「今コロナだから、次も必ずコロナ」
という決まりはありません。
現在の給湯能力
追いだきなど必要な機能
設置場所
配管
灯油配管
電源
などの条件が合えば、別メーカーの商品へ交換できる場合があります。
今回はノーリツ製石油給湯器をご提案
現在の設備と使用状況を確認し、今回はノーリツ製の石油給湯器をご提案しました。
メーカーを変更する際には、
必要な給湯能力
給湯・追いだき機能
本体サイズ
配管位置
設置スペース
排気条件
などを確認します。
単純にメーカー名だけで商品を選ぶのではなく、現在の住宅へ適合する商品を選定することが大切です。
コロナからノーリツへ交換しても大丈夫？
設置条件と必要な性能が合えば、メーカーを変更できる場合があります。
今回も、
コロナ製
↓
ノーリツ製
へ変更しています。
ただし、すべての機種を自由に入れ替えられるわけではありません。
現在の機種・能力・設置方式を確認して、対応する商品を選びます。
商品・作業内容・料金を事前にご説明
交換する商品が決まったため、お客様には、
新しく設置するノーリツ製石油給湯器
既存コロナ製灯油ボイラーの撤去
新品給湯器の設置
給水・給湯配管
灯油配管
電源接続
必要なリモコン
試運転
既存機器の処分
必要な施工料金
についてご説明しました。
お客様にも商品・作業内容・料金をご確認いただき、
「その内容で交換してください」
とご了承いただいてから工事を開始しました。
約23年使用した既存灯油ボイラーを撤去
まず、長期間使用されてきた既存のコロナ製灯油ボイラーを撤去しました。
施工前写真でも、長年屋外で使用されてきた既存機器が確認できます。
撤去後は、
給水配管
給湯配管
灯油配管
電源
設置場所
周辺設備
を確認しました。
古い灯油ボイラーを交換する場合は、本体だけでなく接続されている既存設備の状態も確認しながら施工します。
ノーリツ製石油給湯器へ交換
既存の灯油ボイラーを撤去した後、新しいノーリツ製石油給湯器を設置しました。
今回の施工は、
灯油ボイラーがまったく動かない
↓
使用年数約23年
↓
お客様がコロナへ問い合わせ
↓
部品供給終了との案内
↓
現地で状態を確認
↓
お客様と修理・交換について相談
↓
新品交換をご希望
↓
ノーリツ製石油給湯器をご提案
↓
商品・作業内容・料金をご説明
↓
新品へ交換
という流れです。
施工後は正常に運転することを確認
新品の石油給湯器を取り付けた後は試運転を行いました。
確認した内容は、
正常に電源が入ること
正常に点火・燃焼すること
蛇口からお湯が出ること
設定温度で給湯できること
必要な機能が正常に作動すること
給水・給湯配管から水漏れしていないこと
灯油配管から油漏れしていないこと
異常な燃焼音や臭いがないこと
です。
正常に使用できることを確認して交換工事完了です。
灯油ボイラーが急に動かなくなる原因は？
灯油ボイラーがまったく動かなくなる原因は一つではありません。
例えば、
電源
電装基板
点火部品
燃焼部品
センサー
安全装置
内部配線
などがあります。
そのため、電源が入らないという症状だけで故障箇所を断定することはできません。
まず、機器の状態やエラー表示、使用年数などを確認します。
灯油ボイラーが動かない場合、まず修理を考えてもいい？
もちろんです。
比較的新しい機器で、
部品供給がある
故障箇所が限定されている
修理費用が低い
という場合は、修理を検討する方法があります。
一方、長期間使用している灯油ボイラーでは、修理部品そのものが供給終了している場合があります。
その場合は新品交換を検討します。
部品供給が終了すると修理できない？
故障している部品によります。
必要な部品がすでに供給終了している場合、その部品を使った正規の修理が難しくなることがあります。
ただし、
「古い機種＝すべての部品が一切ない」
とは限りません。
今回については、お客様がメーカーへ問い合わせたところ、使用されている機種について部品供給終了との案内を受けたケースです。
23年使用した灯油ボイラーは交換時期？
年数だけで交換を決める必要はありません。
23年使用していても正常に動いている設備もあります。
ただし、
まったく動かない
部品供給が終了している
修理できない
という状態であれば、新品交換を検討することになります。
今回のお客様も、長期間使用できたことを踏まえて新品交換を選ばれました。
灯油ボイラーはメーカーを変更できる？
条件が合えば変更できます。
例えば、
コロナ
ノーリツ
長府製作所
など、石油給湯器を製造しているメーカーがあります。
交換時には、
給湯能力
機能
配管
設置方法
排気条件
などを確認し、適合する商品を選びます。
メーカーが違うと使い方は大きく変わる？
商品によります。
リモコン表示やボタン配置などは変わる場合がありますが、基本的な給湯・追いだきなどの機能が同等であれば、これまでと同じ用途で使用できる商品を選定できます。
交換時には、新しい商品の操作方法についてもご説明します。
古い灯油ボイラーを無理に使い続けても大丈夫？
正常に動いている場合でも、異常がないか確認しながら使用することが大切です。
特に、
異臭
黒いすす
異常な燃焼音
灯油漏れ
水漏れ
運転停止
などが発生している場合は、無理に何度も再始動しないでください。
灯油臭や油漏れがある場合は、火気を近づけず使用を中止して点検を依頼してください。
灯油ボイラー交換の費用は何で変わる？
交換費用は、
給湯能力
給湯専用か追いだき付きか
直圧式・貯湯式などの方式
外装仕様
設置条件
配管工事
リモコン
既存設備の撤去
などによって変わります。
そのため、現在付いている商品と設置状況を確認してから見積もりを出すことが重要です。
三重県津市で灯油ボイラーが故障した場合はご相談ください
三重県津市で、
「灯油ボイラーが故障した」
「電源を入れてもまったく動かない」
「20年以上使用している」
「メーカーへ聞いたら部品がないと言われた」
「修理できるか交換なのか確認したい」
「コロナ製からノーリツ製へ変更したい」
「石油給湯器の交換費用を知りたい」
という場合はご相談ください。
灯油ボイラーが故障しても、最初から新品交換と決める必要はありません。
まず、
現在の症状
使用年数
メーカー・型式
部品供給状況
必要な給湯能力
設置条件
を確認します。
そのうえで、
修理できる状態なのか
メーカーへ修理を依頼する方法
新品へ交換する方法
別メーカーの商品へ変更する方法
をご説明します。
今回のように、
「23年使用したコロナ製灯油ボイラーがまったく動かなくなり、メーカーへ問い合わせても部品供給終了との案内を受けたため、ノーリツ製石油給湯器へ交換したい」
というご相談にも対応できます。
商品・作業内容・料金をご説明し、ご納得いただいてから施工します。
